上海電商培訓(xùn)運(yùn)作,今天看到同事在查這方面資料上海電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn) ,我也留意了下電商是經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài),電商的定位是什么,電商運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)具體能學(xué)到什么,電子商務(wù)的各項(xiàng)功能,電商的關(guān)聯(lián)對(duì)象。
1.電商是經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變
消費(fèi)者的消費(fèi)心理發(fā)生了改變,不再是有明確的購(gòu)物目的驅(qū)動(dòng),解決需求的行為。也就是說(shuō),因?yàn)樾枰粋€(gè)東西而去逛街的目的性消費(fèi)將大大減少。對(duì)于商家而言,這意味著不再是以品類來(lái)定義一家店鋪,而是服務(wù)什么樣的人群和什么樣的生活場(chǎng)景。商家要從“品類的經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)變到“生活場(chǎng)景的經(jīng)營(yíng)”。
2.消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)
消費(fèi)者的消費(fèi)心理變化也隨著時(shí)代社交購(gòu)物發(fā)展的變化而變化,如社交平臺(tái)給*人帶來(lái)的變化是逐漸成為了“人們的第二個(gè)生活場(chǎng)景是社交”,人們消費(fèi)場(chǎng)景越來(lái)越碎片化,消費(fèi)購(gòu)物渠道也越來(lái)越全渠道化。基于這種情況,在前期對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化管理后,在后期的店鋪利潤(rùn)盈虧上也可以更好的把控,打通各銷售渠道數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在各渠道的合理分配,從而增長(zhǎng)利潤(rùn),達(dá)到營(yíng)業(yè)收益。
3.電商的定位是什么
電商定位具體可以分為產(chǎn)品定位、場(chǎng)定位、商業(yè)模式定位以及品牌定位。電商就跟比賽似的,賽場(chǎng)是比賽的地方,而商場(chǎng)就是競(jìng)技的地方。電商的定位主要是以客戶、產(chǎn)品和場(chǎng)份額為基礎(chǔ)。當(dāng)然企業(yè)的不同,定位也具有不同的本質(zhì)。
4.電商運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)具體能學(xué)到什么
其實(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般分為兩種定位:一種定位是小白運(yùn)營(yíng),也就是我們常說(shuō)的新手運(yùn)營(yíng),它主要培訓(xùn)做標(biāo)題上下架看數(shù)據(jù)之類的基礎(chǔ)東西。第二種就是針對(duì)老板做的培訓(xùn),更多的是講產(chǎn)品戰(zhàn)略布局管理模式崗位KPL等,主要是從虛可以落到實(shí)的理論知識(shí)。
5.電子商務(wù)的各項(xiàng)功能
電子商務(wù)可以提供網(wǎng)上交易和管理等全過(guò)程的服務(wù)。因此,它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見(jiàn)征詢、交易管理等等各項(xiàng)功能。隨著科技的發(fā)展,電子商務(wù)對(duì)我們的用處真是越來(lái)越大。
6.電商的關(guān)聯(lián)對(duì)象
首先是交易平臺(tái),指在電子商務(wù)活動(dòng)中心為交易雙方或者多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和。其此是平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者,指在工商行政管理*登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照,從事第三方交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)應(yīng)為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。
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