哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:共情溝通技巧和方法。今天就把共情溝通技巧和方法相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:人際溝通技巧有幾種?,共情的表達方式有哪些,共情陪伴的五個步驟是什么,同理心溝通的三個要素??
1.人際溝通技巧有幾種?
1、出你的想法 當信息被傳達時,大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞于表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達出自己的想法。 2、保持眼神的交流 每一個談話者都認為,吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛,往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧,想吸引住你的聽眾的注意力,記得說話時直視他的眼睛。 3、善于傾聽 溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上,大多數交際專家都認為,理想的溝通者聽要比說得多。傾訴能緩解人際關系的煩惱,這聽起來令人振奮,但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗,還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。 4、肢體語言也很重要 肢體語言的表達本身并不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合,從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息,豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。 5、看看自學書籍 自學書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經驗轉化為文字,幫助幸運的人們學習溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中,我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進的指示能在很短的時間內,幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。
2.共情的表達方式有哪些
共情的表達方式有言語激勵、重復關鍵字詞或語句、概括性重復、非言語表達 共情(empathy),也稱為神入、同理心,共情又譯作同感、同理心、投情等。 由人本主義創(chuàng)始人羅杰斯所闡述的概念,卻越來越出現在現代精神分析學者的著作中。不管是人性觀還是心理失調的理論及治療方法似乎都極為對立的兩個理論流派,卻在對共情的理解和應用上,逐步趨于一致。共情似乎為現代精神分析與人本主義的融合搭起了一所橋梁。 共情是人本主義創(chuàng)始人羅杰斯提出的,是指體驗別人內心世界的能力。包含三個方面的含義: 1、咨詢師借助求助者的言行,深入對方內心去體驗他的情感、思維; 2、咨詢師借助于知識和經驗,把握求助者的體驗與他的經歷和人格之間的聯系,更好地理解問題的實質; 3、咨詢師運用咨詢技巧,把自己的共情傳達給對方,以影響對方并取得反饋。 意義 1、咨詢師能設身處地地理解求助者,從而更準確地把握材料。 2、求助者會感到自己被理解、悅納,從而會感到愉快、滿足,這對咨詢關系會有積極的影響。 3、促進了求助者的自我表達、自我探索,從而達到更多的自我了解和咨詢雙方更深入的交流。 4、對于那些迫切需要獲得理解、關懷和情感傾訴的求助者,有更明顯的咨詢效果。
3.共情陪伴的五個步驟是什么
共情本來是一個心理學用語。現在幼兒園推崇的共情陪伴通俗地說就是通過換位思考的方式將自己置于孩子的地位,去理解孩子的所思所想所為。 1. 通過共情,家長可以更好地理解孩子成長過程中的每一個想法,能夠更好地遵守孩子的成長規(guī)定,發(fā)掘孩子的潛能,順暢地陪伴孩子的成長。 2. 通過共情,家長和還能能夠很好地溝通,尤其是在孩子的叛逆期,能夠減少與孩子的沖突,幫助孩子順利度過叛逆期。 3. 通過共情,能夠讓孩子體會到家長的用心和理解,增加家長和孩子之間的親密關系。良好的親子關系,讓孩子更加自信,更加陽光,更加樂觀。
4.同理心溝通的三個要素
溝通一定要有一個明確的目標 只有大家有了明確的目標才叫溝通。如果大家沒有目標,那么不是溝通,是什么呢?是閑聊天。而我們以前常常沒有區(qū)分出閑聊天和溝通的差異,經常有同事說:咱們出去隨便溝通溝通。隨便溝通溝通,本身就是一對矛盾。溝通就要有一個明確的目標,這是溝通最重要的前提。所以,我們理解了這個內容之后,我們在和別人溝通的時候,見面的*句話應該說:“這次我找你的目的是——”。溝通時說的*句話要說出你要達到的目的,這是非常重要的,也是你的溝通技巧在行為上的一個表現。 要素二 達成共識 溝通結束以后一定要形成一個共識,只有形成了這個共識才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成共識,那么這次不能稱之為溝通。溝通是否結束的標志就是:是否達成了一個共識或協議。在實際的工作過程中,我們常見到大家一起溝通過了,但是*沒有形成一個明確的共識或協議,大家就各自去工作了。由于對溝通的內容理解不同,最終造成了工作效率的低下,雙方又增添了很多矛盾。在我們明確了溝通的第二個要素的時候,我們應該知道,在我們和別人溝通結束的時候,我們一定要用這樣的話來總結:非常感謝你,通過剛才交流我們現在達成了這樣的共識,你看是這樣的嗎?這是溝通技巧的一個非常重要的體現,就是在溝通結束的時候一定要有人來做總結,這是一個非常良好的溝通行為。 你可以觀察一下你的同事,他們在溝通結束后是否有這樣的結束語?如果有這樣的結束語,那么,標志著是一個良好的溝通技巧。 要素三 溝通信息、思想和情感 溝通的內容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一個更容易溝通呢?是信息 。 例如:今天幾點鐘起床?現在是幾點了?幾點鐘開會?往前走多少米? 這樣的信息是非常容易溝通的。而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過程中,很多障礙使思想和情感無法得到一個很好的溝通。事實上我們在溝通過程中,傳遞更多的是彼此之間的思想,而信息的內容并不是主要的內容。
上面人際溝通技巧有幾種?,共情的表達方式有哪些,共情陪伴的五個步驟是什么,同理心溝通的三個要素??就是我對共情溝通技巧和方法整理出來的一些網友的觀點,如果您還有我們疑問,可以與我們客服小姐姐聯系咨詢!