哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:酒店前臺如何提高銷售。今天就把酒店前臺如何提高銷售相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是:做酒店前臺累嗎?,如何從4個方面提高前廳部的銷售技巧?,怎么樣做好酒店銷售(新手)??
1.做酒店前臺累嗎?
嗯,今年17畢業(yè)后就進了一家酒店做前臺,一天8小時,站著上班,底薪2800,月休4天。位置:深圳,因為我來這里上班的時候酒店屬于試業(yè)期間,房價幾乎每天不一樣,客人經(jīng)常投訴,讓我感到惡心的事,領導入錯賬這種事。然后剛好是你接的班,導致后面的工作出現(xiàn)異常。又是我的錯。各個都挺有心機的吧。等等……不建議內(nèi)向的人去做前臺。無力訴說。無力吐槽。
2.如何從4個方面提高前廳部的銷售技巧?
如何從4個方面提高前廳部的銷售技巧?前廳部的主要任務之一是銷售客房,與前臺緊密相關的客房銷售工作主要有以下幾種情形:預定銷售、接待銷售、合理排房與價格控制。預訂銷售在預定銷售時,客人常常采取電話或直接走到前臺來預定,在這個過程中單有主動的推銷意識是遠遠不夠的,訂房是否成功還受到接待員推銷技巧、熟練程度、對酒店產(chǎn)品的熟悉程度等主觀方面的影響。推銷技巧需要酒店教授并在實際工作中鍛煉,產(chǎn)品的熟悉程度取決于酒店的日常管理和員工的用心度。接待銷售對于已經(jīng)預定了客房的客人來說,接待員要表現(xiàn)出強烈的服務意識,但也要注重對酒店其他服務設施的推銷,而在實際操作中這個環(huán)節(jié)很薄弱。酒店預定了房間,相關的服務和產(chǎn)品的銷售既可以滿足客人需求,又可以為酒店帶來更多的收益。合理排房根據(jù)酒店預訂情況和對于入住率的預測情況,前臺需要在客人預訂和入住時進行合理的排房,使房間更好的按照賓館的選擇,且使酒店的收益*化。價格控制接待員由于本身的知識欠缺和對房價變通的不熟悉,往往表現(xiàn)得不夠靈活,只限于根據(jù)預定實際情況辦理入住,報當日房價,沒有靈活地結合酒店價格政策、優(yōu)惠政策來積極促銷。好的銷售要要以酒店利益*化為目標,根據(jù)客戶的需求和入住率進行靈活地價格調(diào)整,當然前提是員工可以獲得很好的授權。文章推薦酒店營銷策劃日常工作安排酒店營銷策劃之如何做好銷售部日常工作安排?
3.怎么樣做好酒店銷售(新手)
我是一名新的酒店銷售 (客戶經(jīng)理)由于*次做酒店行業(yè)不熟悉 想請教怎么才能做好 漢庭連鎖 新開業(yè)的 三線城市 *家
上面做酒店前臺累嗎?,如何從4個方面提高前廳部的銷售技巧?,怎么樣做好酒店銷售(新手)??就是我對酒店前臺如何提高銷售整理出來的一些網(wǎng)友的觀點,如果您還有我們疑問,可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢!