重慶五合一內(nèi)審員培訓(xùn),昨天看了關(guān)于內(nèi)審員,今天在看看能不能在詳細(xì)了解一下優(yōu)秀內(nèi)審員應(yīng)掌握的審核技巧,內(nèi)審員的任職要求,內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容,內(nèi)審員培訓(xùn)目的,內(nèi)審注意事項(xiàng)有哪些,監(jiān)督員和內(nèi)審員有什么區(qū)別。
1.優(yōu)秀內(nèi)審員應(yīng)掌握的審核技巧
如果審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)基本上是按檢查表組織提問,則應(yīng)做到自然、合理,切忌生搬硬套。審核員應(yīng)保持耐心、禮貌和微笑的姿態(tài),這將有助于克服受審核方人員的畏懼心理。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不同層次和崗位的被訪者所提的問題應(yīng)有所不同,審核員要注意認(rèn)真聽取被訪者的回答,并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。首先必須對(duì)回答表現(xiàn)出興趣,保持眼神接觸,
2.內(nèi)審員的任職要求
1熱愛本職工作,思想進(jìn)步;2 參加內(nèi)審員培訓(xùn),掌握審核要求、程序方法和技巧,經(jīng)考核合格,具有內(nèi)審員資格證書;3 熟悉本實(shí)驗(yàn)室審核范圍內(nèi)相關(guān)儀器設(shè)備的性能和檢測(cè)方法、檢測(cè)的關(guān)鍵過程和結(jié)果評(píng)價(jià);4 熟悉本實(shí)驗(yàn)室審核范圍內(nèi)涉及本實(shí)驗(yàn)室管理體系文件中的各項(xiàng)規(guī)定;5 工作認(rèn)證、客觀公正、堅(jiān)持原則;6 思路開闊、有較強(qiáng)的觀察、分析和判斷能力;7 有較強(qiáng)的交流溝通能力;8 由管理者任命。
3.內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容
內(nèi)審員設(shè)計(jì)的知識(shí)點(diǎn)很多,審核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格,是國(guó)際質(zhì)量審核認(rèn)證的主要標(biāo)準(zhǔn),主要培訓(xùn)以下三個(gè)方面內(nèi)容:1、標(biāo)準(zhǔn)條文的理解和掌握2、審核步驟和方法3、審核技巧其他次要的是:熟悉公司管理手冊(cè)和程序文件和管理辦法,熟悉客戶要求,熟悉法律法規(guī)等。
4.內(nèi)審員培訓(xùn)目的
掌握新版ISO9001、ISO22000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)點(diǎn)和HACCP新標(biāo)變化趨勢(shì);在企業(yè)推行管理體系過程中起帶頭、指導(dǎo)和監(jiān)督作用;培養(yǎng)高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍,制定合理完善的內(nèi)部審核,推動(dòng)企業(yè)體系管理改進(jìn)工作;實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)找到目前企業(yè)體系運(yùn)行中的不足之處,持續(xù)改進(jìn),使企業(yè)順利通過體系認(rèn)證;為今后參加外審員考試打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.內(nèi)審注意事項(xiàng)有哪些
內(nèi)審員數(shù)量應(yīng)充足,避免審核自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容,這個(gè)要求是從公正性角度考慮。規(guī)模較小的實(shí)驗(yàn)室,審核可以由質(zhì)量負(fù)責(zé)人自己實(shí)施。管理者宜指定另外的人員審核質(zhì)量負(fù)責(zé)人的工作,以確保審核活動(dòng)的質(zhì)量符合要求。內(nèi)審員數(shù)量應(yīng)充足,避免審核自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容,這個(gè)要求是從公正性角度考慮。
6.監(jiān)督員和內(nèi)審員有什么區(qū)別
對(duì)象不同,監(jiān)督員是對(duì)檢測(cè)、校準(zhǔn)業(yè)務(wù)的監(jiān)督,特別是對(duì)在培和臨時(shí)人員監(jiān)督,內(nèi)審員內(nèi)審的對(duì)象是質(zhì)量管理體系覆蓋的全部?jī)?nèi)容,重點(diǎn)是質(zhì)量管理要求,方式不同,監(jiān)督員的監(jiān)督要求連續(xù)地監(jiān)督,且要做到足夠、充分;內(nèi)審員的內(nèi)審是間斷式的(不管是集中式內(nèi)審還是滾動(dòng)式內(nèi)審都是間斷式的)、獨(dú)立性不同,監(jiān)督員的監(jiān)督一般是本*監(jiān)督本*,內(nèi)審員只要資源許可,內(nèi)審員應(yīng)獨(dú)立于被審*
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