哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:做電話(huà)銷(xiāo)售怎么樣才可以做好。今天就把做電話(huà)銷(xiāo)售怎么樣才可以做好相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:做電話(huà)銷(xiāo)售累不累?好不好做啊?,怎么才能做好電話(huà)銷(xiāo)售?????,怎樣做好電話(huà)銷(xiāo)售?,新手該如何做好電話(huà)銷(xiāo)售?,那群做電話(huà)銷(xiāo)售的人,是怎么堅(jiān)持下來(lái)的???
1.做電話(huà)銷(xiāo)售累不累?好不好做???
首先,*點(diǎn):非常累。第二點(diǎn):不好做。但是,不能說(shuō)這份活它就不是份好活。電話(huà)銷(xiāo)售也有一個(gè)月拿幾萬(wàn),甚至幾十萬(wàn)的。銷(xiāo)售,就是一個(gè)起步。只要你自己有膽量分銷(xiāo)售這塊油水,那你就要做好吃苦的準(zhǔn)備。非???。
2.怎么才能做好電話(huà)銷(xiāo)售啊???
轉(zhuǎn) 進(jìn)入2010年,很多從事銷(xiāo)售行業(yè)人對(duì)銷(xiāo)售有了新的認(rèn)識(shí)和打算,那么對(duì)于打算進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)的,特別是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的新手來(lái)說(shuō)如何適應(yīng)呢?2010年*電話(huà)銷(xiāo)售技巧和方法必殺技。 下面是2010年*電話(huà)銷(xiāo)售技巧和方法必殺技: 電話(huà)銷(xiāo)售技巧和方法一:電話(huà)聯(lián)系找對(duì)人 一般企業(yè)提供給銷(xiāo)售人員的企業(yè)資料只有企業(yè)的電話(huà)和名稱(chēng),銷(xiāo)售人員自己上網(wǎng)搜索的企業(yè)資料也殘缺不全,且準(zhǔn)確性很差,浪費(fèi)了大量的時(shí)間,效率很低?,F(xiàn)在比較專(zhuān)業(yè)的電話(huà)銷(xiāo)售*都是采用購(gòu)買(mǎi)企業(yè)名錄的方式來(lái)得到企業(yè)的資料。企業(yè)名錄是專(zhuān)門(mén)為電話(huà)銷(xiāo)售人員開(kāi)發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)。有了這類(lèi)數(shù)據(jù)工具,電話(huà)銷(xiāo)售人員就可以輕松的找到正確的人,并與其對(duì)話(huà)。 電話(huà)銷(xiāo)售技巧和方法二:溝通過(guò)程透析人 當(dāng)我們找對(duì)了溝通的對(duì)象,我們就是在與我們的潛在客戶(hù)溝通,所以我們?cè)跍贤ǖ那捌诒仨毻ㄟ^(guò)對(duì)方的語(yǔ)言來(lái)透析客戶(hù)的性格。針對(duì)不同性格的人我們應(yīng)該采用不同的方式與其溝通。 電話(huà)銷(xiāo)售技巧和方法三:介紹業(yè)務(wù)講對(duì)話(huà) 在這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該堅(jiān)持的原則: 1、前三句話(huà)要把你的來(lái)意和產(chǎn)品或服務(wù)介紹給對(duì)方,要清楚,不要羅嗦。 2、介紹產(chǎn)品或服務(wù)的語(yǔ)言要適當(dāng)潤(rùn)色,要有吸引力,語(yǔ)氣要恰當(dāng)加重,以引起對(duì)方的興趣。如果以上兩點(diǎn)處理不好,可能你還沒(méi)有介紹完你的產(chǎn)品對(duì)方已經(jīng)把電話(huà)掛斷了。 3、在語(yǔ)言、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)等方面盡可能的配合對(duì)方,爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)話(huà)氛圍。 電話(huà)銷(xiāo)售技巧和方法四:成交之前報(bào)好價(jià): 報(bào)價(jià):一個(gè)困擾著每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售人員的問(wèn)題。這也是一個(gè)定單成與不成的*一道坎。這讓每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售人員在踏上時(shí)都噤若寒蟬。 報(bào)價(jià)也配合上面的三個(gè)原則。要根據(jù)不同的人采用不同的報(bào)價(jià)方式。如果一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售人員始終在這個(gè)環(huán)節(jié)上做不好,借用一個(gè)足球教練的話(huà)“當(dāng)你不知道這樣的球怎么踢時(shí),你就向這球門(mén)踢”。這也同樣適用與電話(huà)銷(xiāo)售人員,當(dāng)你不知道怎么報(bào)價(jià)才合理時(shí),你就按公司給你的報(bào)價(jià)單報(bào)。經(jīng)驗(yàn):在報(bào)價(jià)單的基礎(chǔ)上多報(bào)點(diǎn),畢竟大多數(shù)*人有侃價(jià)的習(xí)慣。
3.怎樣做好電話(huà)銷(xiāo)售?
首先當(dāng)然是要明確自己的目的。做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還有跟單的情況,沒(méi)一個(gè)客戶(hù)都要做好筆錄。做好每個(gè)客戶(hù)的現(xiàn)狀,他將要打算做什么,在隔一段時(shí)間后就回訪(fǎng)客戶(hù),要讓他對(duì)你又映像。在天冷的時(shí)候或者節(jié)日的時(shí)候時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下,這樣可以讓客戶(hù)覺(jué)得你是關(guān)心他的。我想普通人都不會(huì)把關(guān)心自己的人拒之門(mén)外吧。。。和客戶(hù)的一些題外話(huà)是為了更好的了解客戶(hù),到了一定的程度還是要回歸正題的。推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。。。
4.新手該如何做好電話(huà)銷(xiāo)售?
請(qǐng)問(wèn)你是如何做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的? 本人有時(shí)也會(huì)接到推銷(xiāo)電話(huà),雖然不是粗暴的拒絕,可是也并不想和他們聯(lián)系! 非??隙ǖ恼f(shuō): 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也是很好的一種營(yíng)銷(xiāo)方式.在換位思考之后,結(jié)論應(yīng)該是換一種方式去推薦你的產(chǎn)品,不妨變成是一種對(duì)對(duì)方的關(guān)心問(wèn)候.當(dāng)然,技巧是多個(gè)方面的,絕不是千篇一律的模式.真的把電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)變成一種固定或死板的模式,反而是危險(xiǎn)地.至少對(duì)方會(huì)拒絕接聽(tīng)。 點(diǎn)評(píng): 注意點(diǎn):1、首先說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣:不論是前臺(tái)還是負(fù)責(zé)人本人接到的電話(huà),都必須平和。誰(shuí)都沒(méi)有欠你的,如果語(yǔ)氣不好是沒(méi)有人愿意和你交流的。 2、其次*句話(huà):請(qǐng)不要問(wèn)老板在嗎?老板是公司的負(fù)責(zé)人,但是老板請(qǐng)回來(lái)做事的就不是人了嗎?有什么事你可以說(shuō)明,當(dāng)然如果人你是做網(wǎng)絡(luò)你,你可以告訴接電話(huà)的一方,你們的網(wǎng)絡(luò)有什么好處等等(當(dāng)然各行可以根據(jù)各種情況來(lái)介紹自己)。只有這樣還能取悅?cè)诵?,也不?huì)遭到*句話(huà)就遭到拒絕。 3、再次,說(shuō)話(huà)請(qǐng)不要轉(zhuǎn)彎末角。你不是也有忙的時(shí)間嗎?所以請(qǐng)電話(huà)推銷(xiāo)員也站在對(duì)方的立場(chǎng)想一下。如果是對(duì)方真的有意向你可以選擇上門(mén)拜訪(fǎng)。 4、電話(huà)不要打的太多,因?yàn)檫@樣會(huì)令人很反感。應(yīng)該將時(shí)間規(guī)格化,而且不是有空就打,如果你是有空就給別人打電話(huà),那么你就別想做成單。
5.那群做電話(huà)銷(xiāo)售的人,是怎么堅(jiān)持下來(lái)的?
電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),人員流動(dòng)性非常非常大,堪比工廠(chǎng)流水線(xiàn)。那些專(zhuān)業(yè)做電話(huà)銷(xiāo)售的公司,基本上天天在招人,新人進(jìn)去兩個(gè)月沒(méi)業(yè)績(jī),加上上級(jí)主管的嚴(yán)厲打擊,自己就做不下去了。有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象:十年之前,如果你是一個(gè)公司負(fù)責(zé)人,每天都能接到起碼十個(gè)推銷(xiāo)電話(huà),但是現(xiàn)在,偶爾幾天才會(huì)接到一個(gè),而且還有可能是機(jī)器人撥打的。能夠在這個(gè)行業(yè)里長(zhǎng)期做下來(lái)的人,大概有兩種:一種是業(yè)績(jī)非常好的人。很多電話(huà)銷(xiāo)售的公司都分成幾個(gè)小組,比方說(shuō)每個(gè)小組十個(gè)人,這里面基本上也就只有一個(gè)人業(yè)績(jī)很好,能夠堅(jiān)持的久一些。至于他業(yè)績(jī)?yōu)樯逗?,能不能?fù)制,這個(gè)不做談?wù)?。加上公司一般把他每個(gè)月的業(yè)績(jī)都保留一部分作為年終獎(jiǎng),你如果走了,那筆數(shù)量可觀(guān)的年終獎(jiǎng)就沒(méi)戲了,所以,這些人哪怕是為了這筆錢(qián)也會(huì)堅(jiān)持的久一點(diǎn)。第二種是已經(jīng)升職為組長(zhǎng),主管的,平時(shí)他們不需要像普通銷(xiāo)售員一樣,每天撥打一兩百個(gè)電話(huà),他們需要做的就是管理好手底下這些人干活,輔助出單,輔助談一下客戶(hù)。有個(gè)別厲害的,還會(huì)被公司任命為新區(qū)域的拓展負(fù)責(zé)人。而大部分做電話(huà)銷(xiāo)售的,那是鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,不信的話(huà),你去那些幾百人的電話(huà)銷(xiāo)售公司做兩個(gè)月體驗(yàn)一下,就知道員工流動(dòng)性多大了。
上面做電話(huà)銷(xiāo)售累不累?好不好做???,怎么才能做好電話(huà)銷(xiāo)售啊???,怎樣做好電話(huà)銷(xiāo)售?,新手該如何做好電話(huà)銷(xiāo)售?,那群做電話(huà)銷(xiāo)售的人,是怎么堅(jiān)持下來(lái)的???就是我對(duì)做電話(huà)銷(xiāo)售怎么樣才可以做好整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn),如果您還有我們疑問(wèn),可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢(xún)!