《中小企業(yè)數(shù)字化升級驅動經營和管理創(chuàng)新》趙興峰

【課程背景】

企業(yè)數(shù)字化轉型已經成為時代趨勢,幾乎所有的企業(yè)都在積極進行數(shù)字化轉型實踐探索或者已計劃數(shù)字化轉型規(guī)劃設計。但是"轉什么?從哪轉?怎么轉?",已經成為困擾很多傳統(tǒng)企業(yè)企業(yè)家及經營決策高層團隊的首要戰(zhàn)略問題。尤其傳統(tǒng)中小型企業(yè)的企業(yè)家,資源有限的情況下,更希望看到清晰的轉型策略與價值輸出,希望看到實戰(zhàn)的案例,清晰思路的啟發(fā),看到自己能夠應用落地的實用方法。太多的販賣焦慮和大型公司的案例對中小企業(yè)不適用,大行業(yè)龍頭、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、大數(shù)據(jù)平臺型公司的方法距離自己太遙遠、無參照意義,尤其落地實操上無法學回來應用。結合傳統(tǒng)中小型企業(yè)實際,選擇典型實操案例,結合傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型專業(yè)知識體系,給中小企業(yè)的企業(yè)家參照學習、啟發(fā)應用落地是本課程的主要目的。

【講師介紹】

 企業(yè)數(shù)字化轉型戰(zhàn)略專家、大數(shù)據(jù)應用專家

 大數(shù)據(jù)與人工智能時代的經營管理創(chuàng)新專家

 智慧型企業(yè)架構師,企業(yè)數(shù)據(jù)力理論創(chuàng)立者

 北京信誼明悅數(shù)據(jù)科技有限公司 創(chuàng)始人兼CEO

 明悅大數(shù)據(jù)應用研究院 首席數(shù)字化轉型戰(zhàn)略專家

 20年跨國公司商業(yè)智能、經營管理數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃與實施商業(yè)實踐家

 曾供職寶潔(P&G)、惠氏制藥(Wyeth)、摩立特(Monitor Group)、樂金電子(LG)高層

 北京*、清華*、人民*EMBA/總裁班《企業(yè)數(shù)字化轉型》、《大數(shù)據(jù)與商業(yè)創(chuàng)新》教授

【課程大綱】

部分、傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型的底層邏輯、實戰(zhàn)思路方法(案例教學)

一、認知數(shù)字化轉型底層邏輯,用數(shù)字化轉型的兩個底層邏輯分析數(shù)字化轉型的失敗案例

1、企業(yè)數(shù)字化轉型背后是數(shù)字技術的應用,而數(shù)字技術是數(shù)據(jù)加工處理的技術,是認知技術、思考判斷技術和決策技術

常見失敗案例:技術陷阱、數(shù)據(jù)陷阱、領導力陷阱、團隊能力陷阱

2、認知技術的感知-響應閉環(huán)體系

常見失敗案例:閉環(huán)環(huán)節(jié)缺失;知識迭代缺失:不是一次性工程;管理規(guī)范和標準缺失

二、認知數(shù)字化轉型全景與場景,用數(shù)字化轉型全景圖和場景索引探索數(shù)字化轉型應用場景

1、傳統(tǒng)中小型企業(yè)數(shù)字化轉型應用場景的四個維度及之上的四個化建設。

(1)4個維度(空間設備、經營管理、產品、服務的智能化);

(2)4個化建設(數(shù)字化、在線化、數(shù)據(jù)化、智慧化)

自我評估診斷作業(yè):四個維度上的四化水平,以及可以著手實施的業(yè)務領域

2、傳統(tǒng)中小型企業(yè)數(shù)字化轉型的兩大類價值:管理提效和模式創(chuàng)新

3、實戰(zhàn)案例分享:3個傳統(tǒng)中小型企業(yè)數(shù)字化轉型實踐案例分享

(1)實操案例1:某中小型生產制造型企業(yè)的采購與庫存優(yōu)化案例

(2)實操案例2:某企業(yè)體系化建立管理看板與決策看板的案例

(3)實操案例3:某中小型服裝連鎖零售企業(yè)的數(shù)字化轉型案例,從商品經營到客戶流量經營

小組研討、互動分享與點評:我的企業(yè)有哪些場景可以參照案例來提效或者創(chuàng)新?

三、根據(jù)中小型企業(yè)特點和資源情況,規(guī)劃設計數(shù)字化轉型落地路線圖,利用學習到的模型和方法,規(guī)劃設計自身企業(yè)的轉型路線圖

1、中小型企業(yè)數(shù)字化轉型深度和廣度的選擇矩陣

2、中小型企業(yè)數(shù)字化轉型應用場景切入點和路線選擇的四個評價要點/矩陣

(1)實操案例1:某中小型連鎖服裝零售企業(yè)的數(shù)字化路線選擇案例

(2)實操案例2:某中小型會展服務企業(yè)規(guī)劃數(shù)字化轉型路線的案例

小組研討、互動分享與點評:我的數(shù)字化轉型應用場景實施路線該如何設計?

第二部分、數(shù)字化轉型驅動營銷銷售端升級與落地實踐(案例教學)

一、中小型企業(yè)銷售導航與客戶深耕計劃——真正以客戶為中心

1、實操案例:某中小型石化企業(yè)的銷售導航1.0到2.0的升級案例

2、關鍵知識點:從數(shù)據(jù)化管理到數(shù)據(jù)化服務賦能

思考作業(yè):對我企業(yè)銷售管理的啟發(fā),有哪些可借鑒之處?我的企業(yè)有哪些沉睡的數(shù)據(jù)?可以做哪些深度分析和挖掘?

二、中小型企業(yè)銷售團隊數(shù)字化管理案例

1、實操案例:某醫(yī)療美容機構的數(shù)字化團隊管理

2、關鍵知識點:結果數(shù)據(jù)背后體現(xiàn)著行為,行為背后體現(xiàn)著心理活動,用行為數(shù)據(jù)去研究員工、客戶和合作商的心理訴求

思考作業(yè):我們公司在員工、客戶、合作方的過程中,是否沉淀了數(shù)據(jù),是否能夠應用這些數(shù)據(jù)提升管理效率、提高管理決策質量?

三、中小型企業(yè)營銷和銷售費用優(yōu)化數(shù)據(jù)化應用案例

1、實操案例1:某國內*快消品公司銷售費用結構優(yōu)化案例(如何花錢才能有更高的投入產出比?)

2、關鍵知識點:銷售費用投入有一個合理的配置配方

3、實操案例2【可選】:某中小型電商企業(yè)營銷費用ROI分析模型的案例

4、關鍵知識點:ROI分析中的回歸模型,找到佳投入配置點

思考作業(yè):我的銷售費用投入是否建立閉環(huán)迭代系統(tǒng)?是否研究過佳銷售費用投入配方?如何研究?

四、中小型企業(yè)銷售全流程數(shù)字化管理案例

1、實操案例:某中小型醫(yī)療器械貿易企業(yè)通過全業(yè)流程數(shù)字化建設,推動銷售團隊提效,支撐公司平臺化發(fā)展

2、關鍵知識點:用數(shù)據(jù)表征,發(fā)現(xiàn)佳實踐,沉淀知識,形成公司核心能力

思考作業(yè):如何讓每個人的行為過程看得見,讓成果管理看得見?如何通過數(shù)據(jù)化提升管理的透明度、可見度,讓管理真正有據(jù)可依做到卓有成效?