分析:單證員證國(guó) 家承認(rèn)的頒發(fā)*(新規(guī)定)
跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
跟單員工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),從銷售生產(chǎn)物料、財(cái)務(wù)、到總物部與跟單員相關(guān),可以說(shuō)除了公司總經(jīng)理之外,熟悉公司情況的人就是跟單員了,因?yàn)橛唵蔚软?xiàng)目是企業(yè)的生命,客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉,跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產(chǎn)運(yùn)作流程與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù),沒有跟單員的溝通、協(xié)調(diào)與參謀、,公司的發(fā)展肯定會(huì)受阻,甚至被有先見之明的公司吞并。
跟單員的任務(wù) 當(dāng)業(yè)務(wù)*收到一筆重要的訂單后,為了茄獨(dú)瞧確保這筆訂單順利交易,于是從公司專門抽調(diào)人員去跟蹤訂單的進(jìn)展情況。這個(gè)人就是跟單員。
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跟單員的任務(wù) 當(dāng)業(yè)務(wù)*收到一筆重要的訂單后,為了茄獨(dú)瞧確保這筆訂單順利交易,于是從公司專門抽調(diào)人員去跟蹤訂單的進(jìn)展情況。這個(gè)人就是跟單員。
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6.以及相關(guān)資料。
跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求: 1. 分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,以利于報(bào)價(jià)。 2. 能力。能出客戶的需求,企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單,生產(chǎn)及交貨的安排。 3. 表達(dá)能力。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。 4. 專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn),來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn),款式,。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5. 與人共事的能力。與各*的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。 6. 人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶,與上級(jí),與同事,與外單位人員的關(guān)系。通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。 7. 法律知識(shí)。了解合同法,法,經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法,守法,懂法,用法。 8. 談判能力。有口才,有。 9. 與能力。對(duì)外高手。對(duì)內(nèi)行家。 10.?物流知識(shí)。了解運(yùn)輸,裝卸搬運(yùn),保管,配送,報(bào)關(guān)等知識(shí)。
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督促生產(chǎn)*,確保訂單的產(chǎn)品能夠按時(shí)保質(zhì)保量的完成。在這個(gè)中,跟單員要做好個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能的問(wèn)題,想盡辦法去解決。