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數(shù)字化管理的基礎

如果把經(jīng)營比喻為駕駛飛機，那么財務數(shù)據(jù)就相當于座艙儀表上的數(shù)字，機長就相當于駕駛員。該儀器必須告訴機長飛機的高度、速度、姿態(tài)和方向，這些都在不斷變化。如果你沒有儀器，你就不知道飛機在哪里，你就不能駕駛它?！蔽蚁嘈?，不僅是財務數(shù)據(jù)，銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購、人員等數(shù)據(jù)都像“座艙儀表上的數(shù)字”一樣，是老板必須時刻關(guān)注的。

沒有真實數(shù)據(jù)的支持，只能憑經(jīng)驗或感覺做出決策，就會出現(xiàn)決策失誤。大多數(shù)中小企業(yè)基本都沒有數(shù)據(jù)管理可言，有些老板甚至連自己企業(yè)的利潤、利潤率是多少，都沒有明確的答案，這是很可怕的。

數(shù)字化管理的本質(zhì)

“轉(zhuǎn)型≠轉(zhuǎn)型”的深層邏輯在于，數(shù)字化并不是讓餐飲企業(yè)向云計算轉(zhuǎn)型，而是通過數(shù)據(jù)重構(gòu)菜單設計、供應鏈和用戶運營模式。
以中信泰富地產(chǎn)為例，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型并沒有改變“精品物業(yè)開發(fā)”的核心業(yè)務，而是通過搭建業(yè)務流程管理平臺和數(shù)據(jù)中間平臺，縮短了開發(fā)周期30%，提升了客戶滿意度25%。
這印證了MBA智庫的定義：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“激發(fā)數(shù)據(jù)元素潛力，實現(xiàn)業(yè)務優(yōu)化升級”的過程。
傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新往往隱藏在細節(jié)中——比如水泥廠使用物聯(lián)網(wǎng)傳感器來預測設備故障，并將停機時間減少60%，這是使用數(shù)字思維挖掘現(xiàn)有商業(yè)價值的一個很好的例子。

數(shù)字化管理的優(yōu)勢

感知一切的能力。該系統(tǒng)可以實時捕獲業(yè)務流程中的數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)分析結(jié)果可視化，并積極預警操作中的問題和風險，從而提高業(yè)務活動的敏捷性和可控性。
向前看的能力。該系統(tǒng)可以進行數(shù)據(jù)滲透、分析和洞察，并進行前瞻性預測。
科學決策的能力?；谀Ｐ蜏y量、數(shù)據(jù)和規(guī)則進行自動智能決策。在人機協(xié)作中，決策是由“能聽到火災的人”做出的。

數(shù)字化管理的層級責任

企業(yè)中的不同角色通常有不同的責任。在此基礎上，一般可以分為：決策層、管理層和執(zhí)行層。決策層：負責制定企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略（愿景、目標、關(guān)鍵任務措施等），包括各職能領(lǐng)域的戰(zhàn)略，如產(chǎn)品戰(zhàn)略、客戶戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略等。管理層：也稱為控制層。根據(jù)制定的策略，負責制定業(yè)務流程、制度、日常業(yè)務監(jiān)控、異常處理、測量和改進評估。執(zhí)行層：也稱為操作層。負責按照既定的業(yè)務流程執(zhí)行具體的業(yè)務活動。

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