【客房服務管理師是干嘛的】客房服務管理師的主要職責包括監(jiān)督客房清潔和維護、確保客房用品的供應、管理客房服務團隊、提升客戶滿意度以及制定和執(zhí)行相關服務標準和流程?。他們需要具備良好的組織能力、溝通能力和客戶服務意識,以確保客房服務的質量和效率?

報名條件

客房服務管理師證的報考條件根據(jù)等級的不同而有所差異,一般分為初級、中級和高級三個等級。

初級

1. 年齡要求:年滿16周歲以上。

2. 培訓要求:經(jīng)過本職業(yè)的初級正規(guī)培訓達到規(guī)定的標準學時數(shù),并取得結業(yè)證書。

3. 實習經(jīng)驗:在同一崗位連續(xù)實習2年以上。

4. 其他條件:完成職業(yè)學徒。

中級

1. 工作經(jīng)驗:取得該職業(yè)初級*證書后,連續(xù)從事該職業(yè)3年以上,通過該職業(yè)中級正規(guī)培訓達到規(guī)定的標準學時數(shù),并取得結業(yè)證書。

2. 年限要求:取得該職業(yè)的初級*證書后,連續(xù)從事該職業(yè)5年以上。

3. 學歷及工作經(jīng)驗:連續(xù)從事該職業(yè)七年以上;或取得以中級技能為培養(yǎng)目標的中等以上職業(yè)學校的職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)證書,經(jīng)人力資源和社會*行政*認證。

高級

1. 工作經(jīng)驗:取得本職業(yè)中級*證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,經(jīng)本職業(yè)正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù),并取得結業(yè)證書。

2. 長期從業(yè):取得本職業(yè)中級*證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

3. 學歷及工作經(jīng)驗:取得技工學?；蚪?jīng)人力資源和社會*行政*審核認定的、以技能為培養(yǎng)目標的高等職業(yè)學校本職業(yè)(專業(yè))畢業(yè)證書;或取得本職業(yè)中級*證書的大專以上本專業(yè)或相關專業(yè)畢業(yè)生,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

招生對象

1、*產(chǎn)業(yè):各類企業(yè)市場營銷人員和中、高層管理人員、市場策劃、銷售;

2、第二產(chǎn)業(yè):市場部、銷售部、客戶服務部、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān);

3、第三產(chǎn)業(yè):市場策劃、銷售、前臺、客房服務、客服中心等*經(jīng)理、客服總監(jiān);

4、企業(yè)客戶關系維護、異議處理*負責人及相關人員;

5、準備或已實施客戶關系管理軟件的企業(yè)客戶關系管理負責人及相關人員;

6、其他有志于從事客戶服務管理工作的人員。

以上為"八角藤教育"劉老師給各大考生科普的【客房服務管理師】資訊,報考講解服務可在線聯(lián)系,更多內容請繼續(xù)關注。