廣州越秀淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)學(xué)校,跨境電商課程
【廣州淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程】
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淘寶數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷培訓(xùn)
課程說(shuō)明
電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
淘寶網(wǎng)是亞太*的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。2008年上半年，淘寶成交額就已達(dá)到413億元，2012年11月11日這一天的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了191億元
電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)項(xiàng)目包括:淘寶seo、推廣策略、淘寶視覺(jué)營(yíng)銷、攝影培訓(xùn)、淘寶客戶服務(wù)培訓(xùn)、淘寶美工視覺(jué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)、淘寶數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷培訓(xùn)、淘寶客服管理培訓(xùn)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理培訓(xùn)等
培訓(xùn)對(duì)象
1 已經(jīng)開(kāi)了淘寶店或者公司里的淘寶店，苦于一直沒(méi)有流量或者別人找不到商品
2 想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)賺錢(qián)，又不想去上班的自由職業(yè)者或者想要工作中在網(wǎng)上做兼職賺錢(qián)的工作人員。
3看好電子商務(wù)行業(yè)，又不懂電子商務(wù)，想要在電子商務(wù)，管理方向發(fā)展的其他行業(yè)在職人員
4想要通過(guò)淘寶、天貓等平臺(tái)網(wǎng)站推廣自己的產(chǎn)品、擴(kuò)大影響力、提高*度、獲得更多的訂單。
5企業(yè)一線電子商務(wù)師、淘寶客服人員、淘寶美工人員、淘寶推廣人員、淘寶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、店長(zhǎng)等。
培訓(xùn)目標(biāo)
主要側(cè)重于淘寶產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，一周的成交量、成交額、顧客的來(lái)源，顧客的興趣點(diǎn)，以此為分析依據(jù)，為精選推廣和營(yíng)銷做準(zhǔn)備，采用實(shí)際案例分析，提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
學(xué)員收益
豐富的理論知識(shí)、不同階層和不同崗位親身管理體驗(yàn)、廣泛的咨詢、培訓(xùn)閱歷，使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練，讓受訓(xùn)者掌握提升此方面的技能和能力及實(shí)戰(zhàn)模式，提高工作效率。學(xué)員可以學(xué)習(xí)到課程的元素和原則以及方法和技巧等。
使用教材和上課方式
采用自編內(nèi)部教材、電子教材進(jìn)行上課；全程采用知識(shí)點(diǎn)+成功案例分享+差異化比較+互動(dòng)的形式學(xué)習(xí)方式。
培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)時(shí)間:共計(jì)1天課程/8課時(shí)（45分鐘/課時(shí)）
提供服務(wù)
1.培訓(xùn)記錄:每一次培訓(xùn)結(jié)束后，與公司人員記錄培訓(xùn)相關(guān)情況，有無(wú)改進(jìn)情況
2.考核模式:每一個(gè)培訓(xùn)結(jié)束后，留給學(xué)員相關(guān)的作業(yè)，下一次上課前進(jìn)行檢查。*統(tǒng)一進(jìn)行考核
3.增值服務(wù):學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)束后，提供6個(gè)月內(nèi)的免費(fèi)的技術(shù)支持（包括電話、郵件）
【廣州淘寶開(kāi)店培訓(xùn)課程】
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淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)班（電子商務(wù)師A）
1.電子商務(wù)分享:B2B，B2C總體介紹，店鋪及其產(chǎn)品定位，如何尋找貨源以及進(jìn)貨，淘寶開(kāi)店規(guī)則以及心態(tài)，熱門(mén)網(wǎng)店特點(diǎn)分析，網(wǎng)店開(kāi)設(shè)策劃，經(jīng)營(yíng)模式定位
2.產(chǎn)品的發(fā)布及描述以及優(yōu)化排名:B2B，B2C產(chǎn)品發(fā)布的操作技巧，產(chǎn)品關(guān)鍵字的篩選，淘寶網(wǎng)SE0搜索的規(guī)則，產(chǎn)品分類和上架技巧，產(chǎn)品上架與促銷活動(dòng)以及供應(yīng)鏈的關(guān)系、網(wǎng)店B2B，B2C搜索排名優(yōu)化講解。
3.店鋪的裝修與技巧:淘寶店鋪裝修模板的選擇和使用。店鋪?lái)?yè)面的營(yíng)銷設(shè)置、營(yíng)銷工具的使用，產(chǎn)品的分類以及布局，網(wǎng)店美觀及視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)技巧,產(chǎn)品頁(yè)面視覺(jué)營(yíng)銷和布局
4.促銷和營(yíng)銷:促銷經(jīng)典案例解析，促銷的折扣選擇，促銷頁(yè)面色彩選擇和文案設(shè)計(jì),產(chǎn)品營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)策略；常見(jiàn)網(wǎng)店?duì)I銷手段講解，B2B，B2C常見(jiàn)交易糾紛處理技巧，網(wǎng)店服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用；
5.站內(nèi)免費(fèi)推廣和活動(dòng):B2B，B2C搜索引擎的運(yùn)作原理，淘寶搜索權(quán)重規(guī)則，獲得流量的渠道以及技巧，如何增加客戶停留時(shí)間，*成交時(shí)間段分析，如何提高流量，如何提高銷量，淘寶排名優(yōu)化，如何打造爆款等
活動(dòng)的報(bào)名參加(1、淘寶活動(dòng)聚劃算、淘金幣、天天特價(jià) 2、主題促銷活動(dòng)、分消平臺(tái)、VIP活動(dòng)、新品活動(dòng)、爆款產(chǎn)品設(shè)計(jì) 3、免費(fèi)體驗(yàn)中心、鉆石展示平臺(tái) 4、淘女郎、幫派、論壇等)&uot;
6.淘寶直通車和鉆展:淘寶直通車運(yùn)作規(guī)則，直通車地域調(diào)整技巧、時(shí)間調(diào)整技巧、如果設(shè)置價(jià)格、如何卡位、質(zhì)量得分等，如何有效防止消費(fèi)異常，直通車鉆石展位排位技巧和設(shè)置
7.量子統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析:通過(guò)量子數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)魔方等，分析用戶黏度、喜好，分析店鋪人氣產(chǎn)品、推廣效果，如果運(yùn)用數(shù)據(jù)做好店鋪銷售管理工作
8.客服話述與接單和管理:客服接流程。疑問(wèn)解答系統(tǒng)建立，買(mǎi)家的性格和心理分析，中差評(píng)的處理技巧，差異化溝通、提高銷售客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率技巧，售前、售中、售后流程分析管理
9.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理:網(wǎng)店開(kāi)設(shè)完整策劃方案設(shè)計(jì)，產(chǎn)品策劃、服務(wù)體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)搭建、團(tuán)體協(xié)調(diào)、任務(wù)分配、營(yíng)銷體系建設(shè)、營(yíng)銷考核體系建設(shè)、物流體系管理、安全體系管理、風(fēng)險(xiǎn)體系建立、運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)、會(huì)員管理系統(tǒng)建設(shè)、天貓運(yùn)營(yíng)管理、獨(dú)立商城運(yùn)營(yíng)
10.淘寶PS圖像處理:熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用
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