廣州花都電商運營培訓學校,天貓運營總裁班

【廣州淘寶運營培訓課程】

咨詢熱線:轉分機1021，手機:，，微信:eduschoolxx

網(wǎng)絡營銷培訓&uot;電子商務培訓&uot;SEO培訓

培訓內容:

一、網(wǎng)上開店基礎實戰(zhàn)

1、網(wǎng)店設計基礎

Dreamweaver實戰(zhàn)，F(xiàn)lash廣告實戰(zhàn)，F(xiàn)ireworks圖象實戰(zhàn)，Photoshop圖象實戰(zhàn)。

2、網(wǎng)店設計提高

網(wǎng)店圖片拍攝經(jīng)驗，網(wǎng)絡廣告設計實戰(zhàn)，常用工具介紹。

二、網(wǎng)店建設與經(jīng)營

1、電子商務基礎

電子商務概述及發(fā)展趨勢，電子商務技術簡介，電子商務交易模式。

2、網(wǎng)店建設

開網(wǎng)店前準備，如何在網(wǎng)上找客戶，如何進行網(wǎng)店選址，如何進行店鋪裝修，要遵循網(wǎng)站營銷動線法則。

3、網(wǎng)店經(jīng)營

網(wǎng)店促銷的方法，網(wǎng)店溝通工具，網(wǎng)店溝通的技巧，如何處理顧客抱怨和投訴，如何進行在線成交，打造網(wǎng)店品牌。

4、電子支付與定單處理

電子支付的幾種形式，網(wǎng)上定單處理，電子合同簽定。

5、物流配送

物流配送方法，物流中安全措施，售后服務，客戶關系維護，物流&lduo;包&rduo;贏天下。

6、電子商務安全

電子商務風險原則，網(wǎng)店常見風險及對策，信用風險。

認證證書:《電子商務工程師》（此證書費用不在學費內）

【廣州淘寶開店培訓課程】

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教學特色

1.課前一對一協(xié)助學員成功申請網(wǎng)店

2.課中邊學邊操作自己的網(wǎng)店

3.課后遇到新問題顧問式輔導

招生對象

對淘寶開店感興趣的電子商務愛好者，想了解淘寶網(wǎng)店，想通過淘寶開店創(chuàng)業(yè)的學員

課程內容

*部分:開店基礎

店鋪定位、淘寶開店流程、淘寶開店所需資料、淘寶開店費用、淘寶規(guī)則解讀、淘寶違規(guī)行為、淘寶處罰措施、淘寶安全交易、查看淘寶店鋪、寶貝分類管理、店鋪基本設置、手機淘寶店鋪、有部分重要課程大綱未公開......

第二部分:店鋪管理

交易管理、訂單搜索功能、訂單備注功能、后臺快速修改訂單價格、快速查看詳細物流信息、評價管理、物流管理、退貨地址及發(fā)貨地址的設置、根據(jù)不同需求，制作不同的運費模、寶貝管理、發(fā)布寶貝、貨源中心管理、品牌貨源、批發(fā)進貨、分銷管理、淘工廠、阿里進貨管理、客服管理、舉報管理

投訴管理、咨詢回復、違規(guī)記錄、維修進度、有部分重要課程大綱未公開.....

第三部分:店鋪裝修

淘寶圖片空間、旺鋪專業(yè)版操作、店鋪裝修流程、店鋪布局管理、店鋪頁面管理、商品分類設置、裝修模塊詳解、店鋪頁頭制作、首屏海報圖制作、產(chǎn)品描述頁面、PS切片應用、DW切片應用、色彩搭配及店鋪風格定位、有部分重要課程大綱未公開......

第四部分:客服培訓

阿里旺旺常用功能、千牛常用功能、E客服系統(tǒng)、子帳號分流設置、子帳號權限分配、子帳號安全設置、子帳號的監(jiān)控查詢、客服日常管理、客服績效考核、客服的基本技能、客服接待技巧提升、售后處理的技巧、有部分重要課程大綱未公開.....

第五部分:初級推廣

淘寶平臺推廣介紹、推廣營銷的評估指標(PV UV)、美麗說、蘑菇街等站外資源推廣、店鋪流量解讀、推廣營銷思路、揭秘免費推廣全解析、淘寶助理妙用、尋找優(yōu)質貨源、天天特價活動、微博、微信推廣、群、旺旺群、論壇推廣、店內促銷使用、淘寶營銷工具應用、有部分重要課程大綱未公開......

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咨詢顧問:董老師

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