1
培養(yǎng)目標(biāo):
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全 面發(fā)展,掌握鐵路相關(guān)服務(wù)技能、管理基本理 論與旅游相關(guān)知識的高級綜合型人才,該專業(yè)注 重人員素質(zhì)與能力開發(fā),著力培養(yǎng)學(xué)生的溝通能 力、服務(wù)能力、組織能力和經(jīng)營管理能力等。
2
核心課程:
鐵路服務(wù)與形體、鐵路客運(yùn)服 務(wù)禮儀、鐵路行車安全、鐵路線路與站場、鐵 路客運(yùn)組織、鐵路客運(yùn)規(guī)章、鐵路行車組織、 鐵路機(jī)車車輛、鐵路客運(yùn)安全與路風(fēng)、鐵路客 運(yùn)英語等。
3
就業(yè)方向:
可在國內(nèi)大城市從事城際鐵路 和地鐵的站務(wù)票務(wù)、乘務(wù)與勤務(wù)等工作或相關(guān)行業(yè)工作。
長沙鐵路職業(yè)學(xué)校 是公辦還是民辦
"人才需求上升就業(yè)前景廣闊",我家孩子學(xué)文化課確實(shí)不行,上個(gè)中專學(xué)點(diǎn)實(shí)用技能以后也好就業(yè)。"今年的咨詢會(huì)現(xiàn)場,一名來自長沙的家長認(rèn)為,就業(yè)才是孩子讀書的關(guān)鍵。長沙市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,長沙市高度重視中職畢業(yè)就業(yè)工作,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與"大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新"。中專畢業(yè)生可通過參加學(xué)校組織的企業(yè)進(jìn)校園供需見面會(huì),雙向選擇、自主擇業(yè)。由于社會(huì)對技術(shù)技能人才的需求持續(xù)上升,在全市年均10萬余畢業(yè)生中,就業(yè)率基本處于96%以上。參加咨詢會(huì)的不少學(xué)校負(fù)責(zé)人告訴小編,今年生源很充足,有些學(xué)校的熱門專業(yè)已經(jīng)早早招滿
長沙鐵路職業(yè)學(xué)校 是公辦還是民辦
民航服務(wù)禮儀
課程名稱 | 民航服務(wù)禮儀 | 開設(shè)學(xué)期 | 第2學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的思維;培養(yǎng)學(xué)生相互幫助精神,使之具有團(tuán)隊(duì)意識。; 2.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; 3.具備基本的禮貌禮節(jié)。 | ||
知識目標(biāo) | 1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則; 2.理解禮儀的基本特點(diǎn); 3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。 | |||
能力目標(biāo) | 1.具備在民航服務(wù)實(shí)際工作中的接待分析能力、解決問題的能力; 2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點(diǎn); 2.民航服務(wù)人員上崗時(shí)儀容儀表規(guī)范要求; 3民航著裝禮儀; 4.民航服務(wù)技能; 5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。 | |||
教學(xué)要求 | 1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法,理實(shí)一體、實(shí)地調(diào)研、情境模擬等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)探究習(xí)慣; 2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績占60%。 | |||
