火爆招生中 長沙博雅衛(wèi)生中等職業(yè)學校
3.空中乘務(初、中、高)
課程名稱
空中乘務(初、中、高)
開設學期
第2、3學期
參考學時
144
課
程
目
標
素質目標
1.逐漸養(yǎng)成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養(yǎng)學生空中乘務服務理念,樹立良好的真情服務意識;
3.具有良好的服務意識,在服務過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務細節(jié),主動熱情;誠實守信。
知識目標
1.知曉服務程序、工作標準和服務禮儀,做到工作規(guī)范化、動作標準化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務員的基本崗位職責;
4.熟練地按服務程序進行機上旅客服務;
5.掌握特殊旅客服務特點,進行針對性的服務;
6.掌握正常情況下開啟、關閉艙門的技能;
7.理解空中乘務工作的基本流程,理解乘務員的工作內容。
能力目標
1.能根據(jù)開關艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位;
2.能熟練播報各種客艙廣播詞;
3.能熟練進行客艙安全演示;能熟練進行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進行餐食準備和服務;
5.能進行客艙特殊情況處理。
主要內容
1.客艙乘務概述;
2.客艙設備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務與安全演示;
5.機上餐飲服務;
6.特殊旅客服務;
7.不正常航班服務;
8.B737、A320飛機艙門的開啟與鎖閉。
教學要求
1.1+X證書教材,內容貼近乘務工作,教學可多采用實際案例教學;
2.采用"教學做一體化"教學模式,靈活運用講授法、任務驅動法、討論法、案例分析法等教學方法;
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結性考核,形成性評價占比 40%,終結性考核占比 60%。
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做創(chuàng)意平面設計師,滿足你對金錢的渴望平面設計專業(yè)覆蓋面很大,涉及領域較為廣泛。企業(yè)對平面設計的需求日益增加,很多企業(yè)愿意花高薪來聘請平面設計師。
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學會平面設計,你的職業(yè)發(fā)展更廣闊學會平面設計,可以從事平面設計、電商設計、廣告設計、品牌設計等眾多崗位,技能熱門不過時平面設計應用廣, 有公司的地方就需要平面設計師。
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電商美工
包裝設計
品牌設計
現(xiàn)代化教學設施齊全,學校周圍交通便利,商業(yè)配套齊全,學校采用現(xiàn)代園林 設計理念,中歐文化結合,教學樓、圖書室、學生公寓、運動場、各專業(yè)實訓室(鐵道運輸管理專業(yè)模擬實訓室、航空服務專業(yè)模擬實訓室、計算機應用專業(yè)實訓室、形體訓練室、舞蹈室、琴房、棋室、書畫室等)一應俱全。
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4.能熟練進行餐食準備和服務;
5.能進行客艙特殊情況處理。
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