天津澳際教育集團(tuán)采用自行開(kāi)發(fā)的OA系統(tǒng),先進(jìn)的辦公設(shè)備及視頻設(shè)施保證了集團(tuán)各項(xiàng)決策的及時(shí)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性。對(duì)外,澳際教育集團(tuán)開(kāi)創(chuàng)VIP3.0客戶(hù)查詢(xún)系統(tǒng),及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生辦理進(jìn)程,具有及時(shí)性、透明性和互動(dòng)性。 為了打破原有的服務(wù)模式,澳際教育集團(tuán)將內(nèi)部組織架構(gòu)按照辦理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了調(diào)整,并在學(xué)生*咨詢(xún)開(kāi)始便配有一名客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理全程提供服務(wù),跟蹤其辦理進(jìn)度,隨時(shí)提供幫助并解決問(wèn)題。確保每一個(gè)環(huán)節(jié)更清晰化,責(zé)任更明確化。

新嗵教育自成立以來(lái),以360度全方位的留學(xué)服務(wù),為20多萬(wàn)學(xué)生成功辦理海外留學(xué),與海外上千所院校保持良好合作關(guān)系,能夠快速獲得較新招生動(dòng)態(tài)與專(zhuān)業(yè)申請(qǐng)細(xì)則,避免因?yàn)樾畔⒉钤斐缮暾?qǐng)失敗,提升學(xué)員的申請(qǐng)成功率。 新嗵教育站在海外教育前線(xiàn)的角度思索,為什么99%的學(xué)生能成功,但也始終有1%的失敗,這中間的問(wèn)題在哪里?為了這個(gè)1%,為了新嗵每一位學(xué)生在出國(guó)前就能掌握海外生活及學(xué)習(xí)能力,通過(guò)引入國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)課程幫助學(xué)生和家長(zhǎng)把風(fēng)險(xiǎn)降到較低。實(shí)踐了新嗵教育"持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值"的承諾。 在留學(xué)服務(wù)上,新嗵顧問(wèn)首先是教育規(guī)劃者,新嗵教育創(chuàng)造性地采用了"首問(wèn)負(fù)責(zé)制",由一名*的教育規(guī)劃顧問(wèn)全權(quán)負(fù)責(zé),帶領(lǐng)一個(gè)包括翻譯、文件審理、簽證準(zhǔn)備、后續(xù)服務(wù)等數(shù)人組成的工作團(tuán)隊(duì)為一個(gè)客戶(hù)服務(wù)。由他始終面對(duì)客戶(hù)的同時(shí),再與團(tuán)隊(duì)共同完成從了解背景、申請(qǐng)規(guī)劃、材料準(zhǔn)備、實(shí)施申請(qǐng)、后續(xù)跟蹤等一系列服務(wù)。這樣的流程設(shè)置減少了溝通環(huán)節(jié),很大的提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

天津新東方前途出國(guó)咨詢(xún)有限公司是新東方教育科技集團(tuán)下屬的全資子公司,其前身是創(chuàng)辦于1996年的新東方出國(guó)咨詢(xún)服務(wù)中心,是新東方旗下*從事出國(guó)留學(xué)服務(wù)的專(zhuān)職機(jī)構(gòu)。2004年獲得了教育部、公安部和*工商行政管理局批準(zhǔn)的自費(fèi)留學(xué)中介資格認(rèn)證。 自成立以來(lái),新東方前途出國(guó)咨詢(xún)有限公司匯聚了一批具有豐富海外留學(xué)申請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)的留學(xué)*和職業(yè)規(guī)劃顧問(wèn),形成了*的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)。公司本著"一切為學(xué)生著想,一切靠質(zhì)量取勝"的原則,已經(jīng)幫助數(shù)萬(wàn)學(xué)子成功走出國(guó)門(mén),圓夢(mèng)海外。在"超越留學(xué)咨詢(xún),設(shè)計(jì)精彩人生"的理念指導(dǎo)下,新東方人愿意用自己全部的智慧和力量,幫助更多懷揣夢(mèng)想的同學(xué)夢(mèng)想成真,卓越人生!