報(bào)考美容師證需要什么條件,到什么地方考
以美發(fā)為例,在日本、臺(tái)灣指名客平均達(dá)店客量的80%以上,主要就是"顧客管理"、"顧客回訪"這兩項(xiàng)售后服務(wù)做得很成熟,有很多顧客在改變發(fā)型后,因?yàn)椴欢谜砼c搭配,當(dāng)下會(huì)產(chǎn)生很多的不滿意與抱怨。當(dāng)美發(fā)師電話回訪時(shí),再度的溝通并代為解決問(wèn)題后,很多顧客不止會(huì)再回頭有的還會(huì)熱心轉(zhuǎn)介紹…美容師同樣需要與顧客這樣的溝通。
銷售方法:天氣切入法。例如,在北方的冬天,美容師可以對(duì)顧客說(shuō):"姐姐,今天外面真的很冷,快進(jìn)來(lái)暖和一下!""然后再給顧客端一杯熱水接著說(shuō):"姐姐,喝杯熱水暖和一下。"言語(yǔ)配合行動(dòng),真正給顧客帶來(lái)幫助,顧客是不會(huì)反駁的。談話結(jié)束后,客戶的抵觸情緒或警惕性自然會(huì)下降。
美容師是一個(gè)崇高而美麗的稱號(hào),一個(gè)與美息息相關(guān)的職業(yè)。作為服務(wù)型職業(yè),美容師不僅要有專業(yè)方面的知識(shí)和熟練的技巧,還應(yīng)注意其他因素,比如自身的形象和修養(yǎng),針對(duì)美的鑒賞力,健康、美麗、整潔的外表和高雅的內(nèi)在氣質(zhì)等。
基于以上三個(gè)特征,可用四種軟組織感覺(jué)來(lái)鑒別病情是急性或慢性:正常:軟組織感覺(jué)有彈性,質(zhì)地均勻,放松,有流動(dòng)性但又不是水分過(guò)多。慢性:軟組織觸感為纖維性、軟骨感、干(水分減少)、粘滯、硬、緊。急性:軟組織觸感水分過(guò)多(水腫)、溫?zé)峄虬l(fā)燙。萎縮:因?yàn)檐浗M織缺乏張力(纖維含量減少),觸感為漿糊狀,虛弱無(wú)力。因此上述特征和感覺(jué)可以告訴我們?cè)撥浗M織是否損傷以及損傷程度。
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