凝聚力是一個很難定義的概念,你也許能感覺到它的存在,也有過被它深深地激動過的經歷,你無法用肉眼看到它,但還是在一種莫名的感覺中接受著它。
記得一位將軍說過:"出色的團隊應該都有一種 ‘節(jié)奏’,一種整體感,一種本能的、內在的精神力量。"也許,這位將軍所說的正是這種捉摸不定的土氣,但究竟它是什么,似乎人們很難用具體、形象的語言來加以描述。
一個人要想了解它,必須親眼看一看活生生的事物。它們在運轉著、呼吸著、歌唱著,它們有節(jié)奏、有渴求、有熱情,也許在這時候你才能弄明白,在不同人、不同組織之間有著怎樣的天壤之別,這里指的并不是勝者與敗者之間,而是生機盎然的事物與暮氣沉沉的事物之間的區(qū)別。
在人們一張張熱情洋溢的笑臉上,在他們沉著、自信、穩(wěn)健的舉手投足之間,在工作麻利傳遞的過程中,你會感到它的存在。它是一種抱負、一種精力以及設身處地為他人考慮、關心細節(jié)、注重實效的工作作風。
那么團隊的士氣究竟是什么呢?它是團隊成員在集體協(xié)作的過程中產生的一種美好的精神,或是一種共同的心理基礎。不論是在職業(yè)聯(lián)賽中的球隊,還是在臨陣之前的將士,無論是提供便利服務的快餐店還是追求卓越的企業(yè)組織,這種美好的精神情感在激勵著團隊中的每一個人贏得佳績。
凝聚力的形成既需要團隊成員在長期合作中產生的默契,也需要作為管理者的你為他們策略性地鼓勁、加油。
那么如何提高團隊凝聚力呢?不妨試一下以下五個方法。
1、塑造整體感
整體感是*能產生士氣的,如果你的員工像麥當勞快餐店的人們一樣,著裝鮮艷整齊,外戴一頂小紅帽,那看上去就有一種整齊劃一、步調一致的感覺。就好比軍隊的軍人必須統(tǒng)一著裝,穿上軍裝意味著身份的改變,非常有氣勢。當然每個組織的實際情況與性質迥然不同,這也就無法要求得十分"苛刻",但至少你要將團隊的整體感形象化、具體化。
你可以適當選擇一些胸針、胸花,或設計一些別具特色的徽章。在組織工作的白領員工,你可以為他們選擇領帶夾等一些裝飾物,通過這些小玩意兒,人們會在已結成的默契上更增添一份緊密感與團結感。
2、適當?shù)墓ぷ鞴?jié)奏
保持適當快捷的工作節(jié)奏也能使你的團隊產生出積極向上的士氣。這首先需要你的信息系統(tǒng)的靈敏,任務安排的適時,如果因為工作壓力太大,業(yè)務負擔過于繁重,人們在忙得焦頭爛額之際是不會再去顧忌什么節(jié)奏的。節(jié)奏如同音符,調節(jié)著工作步調的和諧。
合理的工作規(guī)劃加上適當?shù)墓ぷ鞴?jié)奏,有助于保持團隊凝聚力。
如果團隊的工作失去了合理的規(guī)劃,像原子的運動一樣沒有規(guī)則,那么不久以后,人們就厭煩于自己的工作了,不是抱怨工作太多,就是抱怨工作太單調,內部的士氣在經歷幾次折騰后肯定是會泄掉的。
3、經歷鼓動士氣
士氣的鼓動往往來自于大的挑戰(zhàn)或不同尋常的經歷,在高考之前,每個學校都會舉辦誓師大會,俗稱百日誓師,這也是一種士氣的鼓舞;在重大比賽開賽前的幾分鐘,球員們都會簇擁在一塊,疊上一只只大手,仿佛在進行一次力量的傳遞;在將士出征之際,都有痛飲壯行酒,然后摔碗在地的壯舉。這些一系列的鼓舞士氣的行為,都會在一瞬間使人的精神為之一振。
你的團隊當然不一定要像他們那樣做一番轟轟烈烈的"熱身",但你確實要讓每個人精神上興奮起來。
土氣如自信一樣是需要經歷大的場面, 在一定的磨難后漸漸提高的。
4、奪標式動員
一項工作任務的安排,就應該能顯示出你在這里所運用的藝術,并不是越繁重的工作就能讓大家有種緊迫感與危機感。只有具有挑戰(zhàn)性的工作,大家才更愿意去嘗試。你可以讓這項工作成為一個攻關的課題,或是作為組織創(chuàng)新的內容,并盡量讓它多一份神秘感,讓更多的人想參與進來,形成一種競爭、奪標的局面。
當然,奪標是一定要與獎勵緊密結合的。投標會其實就是動員會,但這里的新意在于你反"客"為主,你關心的只是任務的高質量完成,而不再是以前的千叮嚀、萬囑咐。
中標的團隊應該是你在所有團隊中精選的有實力完成任務的群體。這不僅是對標主士氣的極大鼓勵,對于其他團隊也是一種積極的激勵。
5、注重榮譽機制
團隊的士氣也需要榮譽的花帶。取得業(yè)績的團隊是絕不能被冷落的。你若因業(yè)務繁忙而草草了事,那么,只會使人們的這種美好情感在無比高漲的時候突遭寒流,失去了信心。我們應該積極地對取得成績的團隊給予承認,并且要讓組織內所有成員都意識到他們在某個領域是*棒的。
榮譽對于個人來說,也許多了會產生自滿的傾向,但對于一個集體而言,榮譽是會再次激發(fā)出沖天的干勁的。
金字塔的組織結構必然是要倒塌的。隨著組織成員素質的不斷提高,參與管理的呼聲也會越來越高,人們在找到一份工作的同時,還應是發(fā)現(xiàn)了一種生活。
在這里,人們始終處于健康向上的氛圍里,有著創(chuàng)造生活、改造生種生活的勇氣與信心。當他們匯人了組織中一個個團隊的時候,他們又會在團隊的游戲中體會到自己就是組織實實在在的主人的樂趣。
美國棒球大王曾說:團隊的成敗取決于整體行動,因此即使你網羅了一大幫世界明星,如果各自為政,那么也終將失敗。一個人即使你再怎么強大,也斗不過一個凝聚力超強的團隊。團結就是力量,這句話從來不是妄言,只有結合大家的力量,才是*強大的。
