溝通占據(jù)了一個管理者80%的時間,溝通效率和溝通結果會直接影響項目的進展和*終交付的質量。

那么如何跟下屬溝通才能達到事半功倍的效果呢?尤其是跟技術人員溝通應該注意哪些問題?有沒有什么技巧?

1、理解技術人員的特點

對于技術人員,你會發(fā)現(xiàn),你跟他溝通是比較吃力的。你看他的表情,好像他愛溝通不愛溝通。其實他很多時候并不一定是不愛的問題,他們往往真的是表達力上真要欠缺一些。對他們來說,要把想的意思完全表達出來,這是個很累的活。所以,他就自覺不自覺地就減少溝通。

2、克服潛意識中認為"他不樂意跟你溝通"的心理

當那個人表情比較生硬的時候,我們其實很重要的是要克服一個心理,就是潛意識中認為"他不樂意跟你溝通。"其實你也可以理解為他很難也沒有能力充分地表達出他的意思。當你能夠理解你認為它是很難表達的時候,你就愿意給他嘗試去跟他溝通。當你認為他是不樂意跟你溝通的時候,我們往往就會想,你不樂意跟你溝通,我也懶得理你。對這個事的認知會極大地影響你溝通的意愿。

人是有感情的,講清楚不一定別人能聽進去,他沒有從心理上接受就會行為抗拒。溝通上出現(xiàn)的問題,其實更多的不是技巧的問題,而是互相信不信任的問題。

3、說清楚對對方而言的意義

作為管理者可以靠職位去要求對方做事,但是如果威信不夠,人們就會偏向于做對自己有利的事,所以要說清楚這個事對下屬有什么意義。

4.勇敢表達:在可說可不說的時候選擇說

真正的認可是內在的、心理上的交流,人和人溝通的*高法門就是同理心, 擁有同理心將無往不勝。

但同理心不能藏在自己心里,而是要勇敢表達出來,對方才能真正接收到你!

所以說:同理心=體會對方的感受+把你的體會表達出來。

對于平時不喜歡講話的人來說,你要告訴自己:"在可說可不說的時候要選擇說!"有時候我們總會在內心中有自己固有的觀念,對自己期望較高,經(jīng)常想等時機成熟了再表達出來,但是做比做完美更重要,可以說可以不說的時候盡量去說。

自己的威信是自己堅持、捍衛(wèi)出來的。當別人反問甚至否定的時候,仍然要堅持和捍衛(wèi)自己的觀點!

大多數(shù)的人是通過音量的高低來判斷的。有理的時候要拿出有理的氣勢來。搞管理的一般要嗓門大,本身也是先聲奪人。要學會理直氣壯。你本身就知道自己是嚴謹、內向的,當你覺得可以說也可以不說的時候,一定要說。因為你平時就往回退的概率比較高。