報名對象:

物業(yè)公司管理人員和新從事物業(yè)管理活動的人員,物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理,經(jīng)理助理和3總師及相關從業(yè)人員;各機關、企事業(yè)單位房屋管理和后勤*負責同志及有關工作人員。

物業(yè)管理員證書作用:

1、有效證明個人具備從事物業(yè)管理工作或勝任相應工作崗位的資格;

2、有效證明物業(yè)服務企業(yè)或個人具備從事物業(yè)管理服務工作的能力和水平;

3、系個人求職、應聘、職場提升,以及企業(yè)聘用、提拔的依據(jù);

4、系物業(yè)服務企業(yè)拓展項目、參加招投標等經(jīng)營活動的必備證書。

物業(yè)管理員的工作內(nèi)容和職責:

1、日常工作任務單派發(fā)、登記及與維修人員間的協(xié)調(diào)聯(lián)系。

2、遵守物業(yè)中心各項規(guī)章制度,履行工作職責,對待工作主動認真,服務態(tài)度熱情周到。搞好同志間團結(jié),顧全大局,按時節(jié)點完成各項維修任務。

3、零星維修材料采購、入庫、領用嚴格遵循中心的有關制度,把好數(shù)量關、質(zhì)量關,增收節(jié)支,杜絕浪費。

4、建立高壓配電房巡視制度,每天巡查兩次,每月細查一次,半年檢修一次,并做好記錄。

5、配合*經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn),建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。

6、切實做到持證上崗,遵守操作規(guī)則,保證二十四小時有人值班制度,發(fā)生故障及時解決,保證水電正常運轉(zhuǎn)。

7、主動上門征詢聽取業(yè)主意見,做好日常及時率和滿意率的統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)問題及時向*經(jīng)理反映,并妥善解決。

8、各維修點、工場間清潔,工具、物品堆放整齊。安全生產(chǎn),文明維修。

9、完成領導交給的其他任務。

拓展資料

*物業(yè)管理的問題與對策

(4)建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì),只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀,以此規(guī)范員工的服務水平、服務態(tài)度和服務意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。

2.3.2 全方位、多層次、專業(yè)化的開展物業(yè)管理服務。物業(yè)管理企業(yè)主要是通過提供一系列全方位、多層次、專業(yè)化的服務來實現(xiàn)的。只有認清管理是物業(yè)單位的根本任務,服務是貫穿于整個物業(yè)管理工作的連線,只有管理與服務工作兩手都得抓,才能將我們的物業(yè)管理工作水平真正提高到一個較高的水平,才能使我們廣大的業(yè)主得到滿意、舒適的生活空間。