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長沙經(jīng)貿(mào)職業(yè)中專學校 怎么報名
3.空中乘務(wù)(初、中、高)
課程名稱 | 空中乘務(wù)(初、中、高) | 開設(shè)學期 | 第2、3學期 | |
參考學時 | 144 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.逐漸養(yǎng)成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度; 2.培養(yǎng)學生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹立良好的真情服務(wù)意識; 3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細節(jié),主動熱情;誠實守信。 | ||
知識目標 | 1.知曉服務(wù)程序、工作標準和服務(wù)禮儀,做到工作規(guī)范化、動作標準化; 2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情; 3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責; 4.熟練地按服務(wù)程序進行機上旅客服務(wù); 5.掌握特殊旅客服務(wù)特點,進行針對性的服務(wù); 6.掌握正常情況下開啟、關(guān)閉艙門的技能; 7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內(nèi)容。 | |||
能力目標 | 1.能根據(jù)開關(guān)艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預(yù)位與解除滑梯預(yù)位; 2.能熟練播報各種客艙廣播詞; 3.能熟練進行客艙安全演示;能熟練進行起飛降落前的安全檢查; 4.能熟練進行餐食準備和服務(wù); 5.能進行客艙特殊情況處理。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.客艙乘務(wù)概述; 2.客艙設(shè)備檢查與操作; 3.飛行四階段; 4.迎送客服務(wù)與安全演示; 5.機上餐飲服務(wù); 6.特殊旅客服務(wù); 7.不正常航班服務(wù); 8.B737、A320飛機艙門的開啟與鎖閉。 | |||
教學要求 | 1.1+X證書教材,內(nèi)容貼近乘務(wù)工作,教學可多采用實際案例教學; 2.采用"教學做一體化"教學模式,靈活運用講授法、任務(wù)驅(qū)動法、討論法、案例分析法等教學方法; 3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。 | |||
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近年來,*堅持以立德樹人為根本,以服務(wù)發(fā)展為宗旨,以促進就業(yè)為導向,對接產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)教融合、校企合作、協(xié)同創(chuàng)新,著力打造軍隊和航空特色品牌,先后獲得"*技能人才培育突出貢獻獎""*教育系統(tǒng)先進集體""*職業(yè)教育先進單位""*黃炎培職業(yè)教育*學校獎""*畢業(yè)生就業(yè)典型經(jīng)驗高校""*國防教育特色學校""*科普教育基地""空軍裝備修理系統(tǒng)先進單位""空軍裝備修理系統(tǒng)先進黨委""湖南省文明標兵單位""湖南省文明標兵校園""湖南省黨建示范高校"、湖南省"三全育人"綜合改革試點高校、"湖南省依法治校示范學校""湖南省思想政治工作*集體""湖南省直模范職工之家"等多項榮譽。
雄鷹高飛,逐夢藍天!面向未來,長沙航院將始終秉承"自強不息、止于至善"校訓,"匠心鑄魂,航空報國"核心價值理念,不忘初心,勇毅前行,大力推進*特色、**的*航空高職*建設(shè),為職教興邦,為實現(xiàn)*民族偉大復興的"*夢"做出新的更大貢獻!
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航空服務(wù)專業(yè)
升*校:長沙航空職業(yè)技術(shù)*(可定向培養(yǎng)軍地通用人才,畢業(yè)后補充到士官崗位服役)、張家界航空職業(yè)技術(shù)*等航空高職院校。
就業(yè)方向:空中乘務(wù)員、空中安保、機場安檢、監(jiān)護、機場票務(wù)等。
就業(yè)單位:黃花機場、深圳航空、東方航空、海南航空等。
■航空高鐵乘務(wù)、禮儀就業(yè)方向
培養(yǎng)目標:培養(yǎng)有良好政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì),精通國內(nèi)外航空服務(wù)業(yè)務(wù),能夠熟練掌握所學
專業(yè)技能:有較高的英語水平、團結(jié)協(xié)調(diào)能力和靈活的應(yīng) 變能力;能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、適合民用航空事業(yè)的需 求與發(fā)展的空乘、空勤人員。
技能考證:普通話資格證、乘務(wù)員資格證等
升學方向:湖南商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)*、湖南師范*等
就業(yè)方向:畢業(yè)后在國內(nèi)外航空公司或協(xié)議單位從事空中乘 務(wù)員、空中安全員或在航空公司、國內(nèi)機場從事值機、安 檢、蜂VIP貴賓接靜地面工作.
