怎么做電商運(yùn)營
弄清楚運(yùn)營的定位
在做電商運(yùn)營之前,一定要了解清楚電商運(yùn)營地定位在哪里,如何做好運(yùn)營地工作,運(yùn)營工作需要具備哪些能力等等。
注重建立用戶關(guān)系
對(duì)于一個(gè)電商平臺(tái)來說,運(yùn)營就是要將用戶與產(chǎn)品的關(guān)系聯(lián)系起來,讓用戶聽到這個(gè)店鋪就知道賣什么東西,自然也能夠帶動(dòng)銷量。
了解大型電商平臺(tái)運(yùn)營手段
對(duì)于一些大型的電商平臺(tái),其實(shí)他們都是具備一些運(yùn)營的手段,只有通過對(duì)于他們運(yùn)營手段和策略地分析,才能夠幫助自身店鋪運(yùn)營帶來流量。
了解推廣渠道的方式
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)有很多推廣的渠道,免費(fèi)收費(fèi)的渠道給有不同的推廣方式,對(duì)于他們熟悉地掌握,將能夠幫助你更好地做好店鋪的推廣。
注重用戶拉新的手段
對(duì)于一個(gè)電商運(yùn)營者,對(duì)于用戶拉新留存的手段也必須要掌握,好可以通過同行的對(duì)比學(xué)習(xí),找到自己運(yùn)營方式地差距和不足,這樣也就能夠很快地做好相關(guān)工作。

課程簡介
one:店鋪定位+搜索原理
店鋪定位
店鋪如何做定位,才能千人千面——人群切分
系統(tǒng)標(biāo)簽
店鋪標(biāo)簽,商品和人群標(biāo)簽;店鋪權(quán)重與寶貝權(quán)重的解析
淘寶搜索工作原理
了解淘寶搜索工作原理,做好寶貝優(yōu)化準(zhǔn)備
two:新品權(quán)重+賣點(diǎn)策劃 店鋪上新的方法和思路
推新品的思考——新品權(quán)重/新品賽馬期
賣點(diǎn)策劃
寶貝賣點(diǎn)和痛點(diǎn)策劃,提升寶貝轉(zhuǎn)化率
three:寶貝優(yōu)化+視覺營銷
寶貝標(biāo)題優(yōu)化
多維度數(shù)據(jù)分析,擬定出具有搜索人氣的寶貝標(biāo)題
主圖設(shè)計(jì)要領(lǐng)
數(shù)據(jù)分析目標(biāo)客戶,科學(xué)設(shè)計(jì)主圖提升點(diǎn)擊率
深度優(yōu)化詳情頁
實(shí)現(xiàn)PC端和手機(jī)端詳情頁轉(zhuǎn)化率的較大提升
高逼格首頁布局設(shè)計(jì)
大幅度提升人氣單品帶來全店分流轉(zhuǎn)化效果
four:綜合營銷+提升轉(zhuǎn)化
關(guān)聯(lián)營銷
心選/搭配套餐
老顧客營銷
VIP會(huì)員、店鋪折扣、站內(nèi)信、微淘廣播
five:免費(fèi)流量+刷單技巧
刷單操作流程設(shè)計(jì)
掌握店鋪刷單實(shí)操的*佳流程和操作技巧
刷單技巧及注意事項(xiàng)
如何避免刷單降權(quán)及資金被騙
流量工具使用技巧
大幅度提升人氣單品帶來全店分流轉(zhuǎn)化效果
six:免費(fèi)流量+淘寶客
淘寶客計(jì)劃設(shè)置要領(lǐng)
淘寶客推廣模式的運(yùn)作及操作流程;
淘寶客推廣策略
傭金計(jì)劃里商品選擇/傭金設(shè)置的要領(lǐng);
seven:免費(fèi)流量+直通車
直通車計(jì)劃設(shè)置
直通車介紹和基本推廣思路;直通車推廣計(jì)劃設(shè)置;
直通車質(zhì)量得分
運(yùn)用多種有效手段快速提升關(guān)鍵詞質(zhì)量得分;
直通車投放策略
出價(jià)投放,確保ROI,降低直通車推廣成本;
eight:免費(fèi)流量+客服轉(zhuǎn)化
銷售話術(shù)
制定一套完整的高轉(zhuǎn)化效果的接待話術(shù);
應(yīng)急處理
如何通過顧客反饋和數(shù)據(jù)對(duì)話術(shù)進(jìn)行優(yōu)化;

電商運(yùn)營怎么學(xué)
電商運(yùn)營是一個(gè)很大的范疇,可能是整個(gè)*,也可能只是一個(gè)崗位。作為新人,你不可能接觸到運(yùn)營的技術(shù)崗位,首先你要適應(yīng)電商工作,熟悉崗位,只有在長時(shí)間的積累之后才可能做運(yùn)營。而客服是與消費(fèi)者近距離接觸的,新人做客服是正確的。但是新人入職后,會(huì)遇到各種工作問題,而這些問題事實(shí)上并沒有什么高難度的,之所以會(huì)出錯(cuò),原因就在于溝通不到位。
如果你什么也不懂,我更建議大家入職電商的時(shí)候,先去做打包的工作,這個(gè)崗位直接接觸產(chǎn)品,與客服、公司、消費(fèi)者都會(huì)有溝通。別以為這是個(gè)普通的底層工作,實(shí)際上這個(gè)崗位的意義非常重大,一般人還干不了。如果可以,就先去干這個(gè)吧。時(shí)間的積累,你的溝通能力、處事應(yīng)變能力一定比客服強(qiáng)。運(yùn)營基于數(shù)據(jù)分析,得益于對(duì)電商的全面認(rèn)知,所以,從基層開始,慢慢積累,這是難得的機(jī)會(huì),是實(shí)戰(zhàn)出來的,這樣積累的經(jīng)驗(yàn),才是寶貴的。