隨著生活節(jié)奏的不斷加快,以及消費水平的逐漸升級,越來越多的家庭開始將家務委托給家政服務人員來做,家政行業(yè)發(fā)展前景看好,這使得許多人都有了開家政公司的打算。

不過開公司并非易事,為了提高服務的專業(yè)性和高效率,在員工正式上崗之前,公司一般都會對他們進行專業(yè)的培訓,于是不少人就會好奇了,到底家政人員怎么進行培訓?家政人員怎么進行培訓?

1、家政培訓的目的

是為了讓沒有家政服務經(jīng)驗的人專業(yè)的培訓,初步掌握家政服務的基本理論知識,以及操作要領,并能夠較快勝任工作。

2、培訓操作

一般是將理論和情景模擬教學,專業(yè)知識和實際案例相結合的,先講解家政服務的制度,規(guī)范,要領,技巧等,然后讓員工進行實際演練,再進行必要的考核,考核后,方可上崗。

另外,培訓者在培訓的過程中,需要注意互動,實踐說明,多互動的講解方式,可以讓整個培訓過程充滿趣味性,不枯燥,這樣員工也更加樂于接受,也易達到培訓的目的。家政培訓工種:

家政常規(guī)工種:

住家保姆、不住家保姆、鐘點工(保潔)

家政職業(yè)化工種:

育嬰師、母嬰護理師、催乳師、小兒推拿師、產(chǎn)后康復師、養(yǎng)老護理師等。

家政培訓的基本內(nèi)容都有哪些?

1、工種的專業(yè)知識

具體的內(nèi)容可以分為實操+理論,在這里不做詳述。

2、家政禮儀

每個行業(yè)都有與此相關的職業(yè)操守要求,家政也不例外。家政禮儀的培訓是基礎的培訓內(nèi)容,具體包括道德品質(zhì),行為準則,言談舉止,儀表儀容,生活習俗等。

3、衛(wèi)生保潔

衛(wèi)生保潔是家政服務中常見的,所以對這方面的培訓不容忽視。培訓的內(nèi)容大體包括不同服飾的洗滌技巧,熨燙要領,室內(nèi)空氣凈化常識,家居消毒方法,地面清潔方法,門窗擦洗技巧,家具除污技巧等。

4、日常烹飪

飲食烹飪也是廣泛的家政服務之一,所以對烹飪方面的培訓也是至關重要的。培訓內(nèi)容主要有食材的科學搭配,烹飪的基本技巧等。

5、家居安全與急救

包括家庭火災的防范與急救措施,天然氣、煤氣、液化氣的安全使用與急救常識,其他事故的防范與急救知識等。

以上都是基本的培訓內(nèi)容,針對不同的家政服務崗位,還會有針對性的培訓,這里由于篇幅有限,就不一一說明了,更多的家政行業(yè)知識可以關注本知乎號。

如果你遇到公司經(jīng)營和管理問題,可以私信咨詢。

一家合格的家政公司,必須提高優(yōu)良的服務質(zhì)量,那么,對服務員工的專業(yè)培訓就不可懈怠。

到底家政人員怎么進行培訓?家政培訓的基本內(nèi)容都有哪些?

關于這兩個問題已經(jīng)做簡單的解答。