在一般的工作崗位對(duì)于我們的秘書這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)都是不可或缺的一種職業(yè)的需求,特別是在一些大型的公司中對(duì)于秘書這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)更是離不開的一種職業(yè)。下面小編就為大家說(shuō)一些關(guān)于秘書方面的知識(shí)點(diǎn)供大家參考和借鑒
對(duì)講解員站姿的要求是,當(dāng)講解員自然站立時(shí),雙肩要自然向下垂放,收腹挺胸,下頜要微微向后,雙手交叉放在小腹前,并且面帶笑容向參觀者講解,體現(xiàn)出講解員的專業(yè)性。當(dāng)參觀時(shí)間還沒有到時(shí),講解員需要站立在門口處等候參觀者,此時(shí),講解員以標(biāo)準(zhǔn)的站姿迎接參觀者,向參觀者點(diǎn)頭問好。
講解過(guò)程中步行需要注意的走姿是,沿著直線向前走,并保持昂首挺胸,雙腳盡量落在一條直線上,走路的步幅為日常穿平底鞋走路的步幅。若是女性講解員穿的是裙子,步幅要適當(dāng)減小,步行的速度不快不慢,與大部分參觀者保持一致,不可極速前進(jìn)給參觀者營(yíng)造緊張感,若是在工作中遇到緊急事件時(shí),講解員不可驚慌,要安撫參觀者的情緒,使用小步伐快走的方式行走,時(shí)刻規(guī)范自己的行為。
引領(lǐng)是規(guī)劃展覽館講解員日常工作中不可或缺的一項(xiàng)工作,引領(lǐng)采用的是手部引領(lǐng),為此,講解員需要注意的是自己的手勢(shì),首先,講解員要保持手部的衛(wèi)生,定期修剪指甲,保持指甲干凈、平整,使用指甲油的女性講解員需要注意的是,指甲油的顏色不可過(guò)亮。進(jìn)行引領(lǐng)時(shí),講解員將右手抬高,與胸部相齊的高度即可,手心向上,手指并攏,微微向外伸展,身體側(cè)向參觀者,講解過(guò)程中注意觀察參觀者的表情,從中掌握參觀者的聆聽情況。
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