您是否在領(lǐng)導(dǎo)視察,企業(yè)重大活動場合講不好,而沒面子?

你是否曾因不善溝通而錯失成功的機(jī)會,還造成人際關(guān)系緊張?

你是否曾因缺溝通技巧而在商務(wù)談判中被迫一再退讓?

您是否曾在員工和團(tuán)隊面前講話條理不清、思維混亂而頓失威嚴(yán)?

為什么在臺下能侃侃而談,一上臺就兩眼一抹黑,上臺沒有思路?

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口才培訓(xùn)學(xué)校分享一分鐘經(jīng)理人 口才培訓(xùn)學(xué)校分享一分鐘經(jīng)理人 零、緣起 近期公司再做管理者培訓(xùn),偶老大推薦了一本薄薄的《一分鐘經(jīng)理人》,斯賓塞.約翰遜,花了1小時讀完有感,沉淀一篇閱讀筆記,故有此文。 ? 一、前言 常見經(jīng)理人有兩類: (1)"鐵腕"經(jīng)理人:過于關(guān)注結(jié)果,能讓組織獲得成功,團(tuán)隊成員卻離他而去 特點:保證權(quán)威性,現(xiàn)實,精明的安排,關(guān)注結(jié)果 (2)"好人"經(jīng)理人:過于關(guān)注人,拿不到好結(jié)果,團(tuán)隊成員覺得他是好人 特點:民主,支持下屬的大部分決定,人情味 有沒有"高效"經(jīng)理人,即能拿到結(jié)果,又能建設(shè)好極具戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,是原書要討論的內(nèi)容。 ?口才培訓(xùn)學(xué)校分享一分鐘經(jīng)理人 二、一分鐘目標(biāo) 大多數(shù)組織里,詢問經(jīng)理某個員工在做什么,與詢問員工本人在做什么,得到的答案往往不同,對工作目標(biāo)與工作內(nèi)容理解不一致,是常見的問題。 一分鐘目標(biāo)是指,每個組織的目標(biāo)極其評價標(biāo)準(zhǔn)不宜超過250個字,以便一分鐘之內(nèi)能夠讀完這個目標(biāo)。清楚目標(biāo)之后,一切就清楚了,所有人可以根據(jù)目標(biāo)來定期檢查工作進(jìn)度。 目標(biāo)設(shè)定講究82法則,80%工作成效來自20%的目標(biāo)實現(xiàn),關(guān)鍵目標(biāo)一般3-6個為宜。如果是項目,可以針對項目設(shè)定一分鐘目標(biāo)。 一分鐘目標(biāo)避免出現(xiàn)"出其不意",每個人一開始就知道想要得到什么樣的結(jié)果。明確的告之團(tuán)隊的目標(biāo),以及對員工的要求,別讓他們痛苦的去掙扎,別在他們沒有達(dá)到預(yù)期的時候,對他們進(jìn)行惡意的攻擊"Now I get you, you SOB"。 ??口才培訓(xùn)學(xué)校分享一分鐘經(jīng)理人 三、一分鐘稱贊 坦誠的對員工的工作給出期望或評價,讓人更容易把工作做好。例如:"我希望你能成為團(tuán)隊骨干,同時從工作中得到樂趣"。 好的經(jīng)理會通過觀察員工,通過發(fā)現(xiàn)員工做對了什么,幫助他們充分發(fā)揮潛能。很多經(jīng)理總在為員工挑錯,而高效的管理者會在員工剛進(jìn)入一個團(tuán)隊時,對于他們做得好的事情,及時給與簡短的肯定:新人很容易知道,在團(tuán)隊中哪些是被鼓勵的,具體的示例很容易讓人知道肯定是真心的,而不是泛泛而談"你今年表現(xiàn)很不錯"。 只要在初期,接手一個新團(tuán)隊,進(jìn)入一個新職位,負(fù)責(zé)一個新項目時,讓員工保持做正確的事情,保持一個好的節(jié)奏,未來的良好工作習(xí)慣會成為自然。

你是否上臺緊張,發(fā)抖,出汗,大腦一片空白,說話語無倫次,甚至張不開口?

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