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有效溝通技巧;通過一個(gè)小故事分析有效溝通的原則是什么一、溝通的實(shí)質(zhì)和原則1、溝通就是傳遞信息、說明事物2、溝通是為了聯(lián)絡(luò)感情3、溝通是為了表達(dá)意愿二、溝通的特性雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)不同文化、民族的溝通原則不同三、溝通的種類及形式1、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析2、身體語言的運(yùn)用技巧案例分析:幾種溝通形式如何應(yīng)用在不同的環(huán)境中四、溝通的方法聽、說、看、問(面對不同的對象,用不同的方法)五、溝通的步驟1、事前準(zhǔn)備(目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)測爭執(zhí)、SWOT分析)2、建立關(guān)系(以情為先 以理為主)3、把握時(shí)機(jī) (時(shí)間、地點(diǎn))4、闡述觀點(diǎn)5、處理異議6、達(dá)成目標(biāo)六、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對分析型人的特征與溝通技巧支配型人的特征與溝通技巧表達(dá)型人的特征與溝通技巧和藹型人的特征與溝通技巧案例分析:分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧七、 溝通的方向中層經(jīng)理與上級、同級、下屬溝通的技巧1、溝通的原2、溝通的方法3、溝通的障礙案例討論:對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦?上級對你的報(bào)告有反對意見 你怎么辦?如何「處理下級越級向你匯報(bào)」?如何「處理部屬的過失行為」?如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」?如何「面對有能力但不聽話的部屬」?

懇請各位領(lǐng)導(dǎo)給我支持,謝謝!

【口才前線新聞】

朋友,當(dāng)你看到我的時(shí)候,希望你換一種培訓(xùn)觀念:演講口才能力不是"看"來的, 是"練"出來的。

如果你以以往的講座式培訓(xùn)"看"的觀念來對待演講口才培訓(xùn),并且期待著培訓(xùn)完后,你第二天就能口若懸河、滔滔不絕,那我能遺憾地告訴你,這只是傳說。

但如果你以"練"的觀念來對待演講口才培訓(xùn),只要你學(xué)習(xí)3天的公眾場合實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)方法,并且按照訓(xùn)練要求去實(shí)踐,那我能很肯定地告訴你,你完全可以把傳說改寫為傳奇! 

他們都已行動(dòng),你還在等什么?!

寧可做錯(cuò),不能錯(cuò)過。

這是你一生至少要參加一次的課程:口才前線《神奇魔法口才實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》。

你是否害怕當(dāng)眾講話,在臺(tái)下背熟的演講稿,一上臺(tái)大腦就一片空白,說話語無倫次,甚至張不開口?

你遇到的瓶頸,可以打【口才前線】小編報(bào)名電話18658136212(微信同號)。讓你徹底蛻變、魔術(shù)般轉(zhuǎn)變你的人生......