世界那么大，但是工作不允許我去看看，這大概是現(xiàn)在的年輕人普遍的現(xiàn)象，而導游這個職業(yè)就可以滿足你的這兩個需求。那么，西安導游資格證考試培訓班哪個*呢？西安導游資格證考試培訓致力于提供職業(yè)培訓一站式服務平臺為廣大考生服務。

導游人員的基本素質(zhì)　　

導游人員的素質(zhì)：1、思想素質(zhì)：愛國主義意識(首要美德)、很強的服務意識；2、道德素質(zhì)：健康的政治素質(zhì)，良好的品德素質(zhì)；3、知識素質(zhì)：語言知識(基本功)，史地文化知識，政策法規(guī)知識，心理學和美學知識；4、技能素質(zhì)：語言、知識、服務技能構(gòu)成了導游服務三要素，缺一不可。獨立的工作能力，組織協(xié)調(diào)能力，善于和各種人打交道的能力，導游講解能力，特殊問題的處理和突發(fā)事件的應變能力；5、心理素質(zhì)：良好的心理素質(zhì)是導游活動成功的重要保證。敏銳的觀察能力和感知能力，冷靜的思維能力和準確的判斷能力，較強的自控能力(理性的心理品質(zhì)、不卑不亢、雙贏原則、克服厭煩情緒)；6、身體素質(zhì)。

導游應該注意的禮節(jié)

日常接待禮節(jié)，介紹：主人介紹給客人，身份低、年輕者介紹給身份高者和長者，男子介紹給女子。介紹時，雙方應起立，長者和身份較高的女士可例外。交換名片：可按由尊而卑或者由近及遠依次遞送。遞名片時應用雙手，目視對方，微笑致意;接名片時也要用雙手，以示尊重，接過名片應認真地看一遍，不要馬上裝入口袋，也不要在手里玩弄。

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