1.戰(zhàn)略的制定
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戰(zhàn)略制定是指對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃的過(guò)程。它是在對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，明確企業(yè)所要達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)定目標(biāo)所必須的規(guī)劃、政策和策略。企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的過(guò)程包括確定當(dāng)前宗旨與目標(biāo)、環(huán)境分析、明確戰(zhàn)略方向和構(gòu)建戰(zhàn)略方針?biāo)捻?xiàng)具體工作。
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（1）確定經(jīng)營(yíng)宗旨與目標(biāo)
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所謂企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，是指規(guī)定企業(yè)執(zhí)行或打算執(zhí)行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以及現(xiàn)在的或期望的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型。明確的經(jīng)營(yíng)宗旨，具有關(guān)鍵性的指導(dǎo)作用。沒(méi)有具體的經(jīng)營(yíng)宗旨，要制定清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施，在實(shí)際上是不可能的。此外，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨不僅要在創(chuàng)業(yè)之初加以明確，而且在遇到困難或繁榮昌盛之時(shí)，也必須經(jīng)常再予確認(rèn)。
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（2）環(huán)境分析
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環(huán)境分析就是從戰(zhàn)略高度對(duì)企業(yè)所處的外部環(huán)境和企業(yè)自身?xiàng)l件的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)所作的分析。外部環(huán)境是企業(yè)外圍的因素及其變量，特別是企業(yè)高層管理者短期不可控制的因素。內(nèi)部條件是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)活動(dòng)效能、效率、效益的各種內(nèi)在的決定性的因素，包括人的因素、技術(shù)裝備條件、技術(shù)先進(jìn)性、生產(chǎn)能力、管理水平、資金運(yùn)作能力、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等。
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（3）明確戰(zhàn)略方向
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明確戰(zhàn)略方向就是要為企業(yè)的生存發(fā)展明確經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和戰(zhàn)略目標(biāo)，從而確定企業(yè)今后的發(fā)展方向。企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨即企業(yè)生存的目的或原因，用以說(shuō)明本企業(yè)區(qū)別于其他同類(lèi)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)的陳述。經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是指企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的市場(chǎng)和產(chǎn)品的各種組合。經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的核心是市場(chǎng)。企業(yè)能否選準(zhǔn)一個(gè)或數(shù)個(gè)有持續(xù)需求的目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況具有決定性的影響。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)希望達(dá)到的目標(biāo)及其高度，它是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨的要求制定的企業(yè)在一定時(shí)期的奮斗目標(biāo)。
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（4）構(gòu)建戰(zhàn)略方針
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戰(zhàn)略方針是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的總則，它概述了建立戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇和實(shí)施戰(zhàn)略方案的框架結(jié)構(gòu)。從邏輯上說(shuō)，戰(zhàn)略方針應(yīng)來(lái)自于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。在制定方針時(shí)，需要考慮的一個(gè)極為重要的問(wèn)題是戰(zhàn)略方針應(yīng)有助于成功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。最常見(jiàn)的情況是：戰(zhàn)略方針來(lái)自企業(yè)的發(fā)展歷史、傳統(tǒng)和早期事件的影響。環(huán)境狀況和組織目標(biāo)的變化會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略方針的重新評(píng)價(jià)，以確定它們是否仍然適用或應(yīng)加以改變。
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2.戰(zhàn)略的實(shí)施
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戰(zhàn)略方案一經(jīng)選定，管理的工作重心就要轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略實(shí)施上來(lái)，戰(zhàn)略實(shí)施是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱(chēng)，也是戰(zhàn)略管理過(guò)程的一個(gè)重要組成部分。顯而易見(jiàn)，如果精心選擇的戰(zhàn)略不付諸實(shí)施，或不認(rèn)真地組織實(shí)施，則以前的努力會(huì)付諸東流。企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施包括：建立相應(yīng)的組織、配置戰(zhàn)略資源、調(diào)動(dòng)員工力量實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃、設(shè)置行政支持系統(tǒng)等。
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（1）建立適宜的組織形式
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戰(zhàn)略實(shí)施是否成功，主要取決于企業(yè)組織能否適應(yīng)戰(zhàn)略實(shí)施的要求。因此，必須建立強(qiáng)有力的與實(shí)施新戰(zhàn)略相一致的組織機(jī)構(gòu)，并應(yīng)配備適當(dāng)?shù)娜藛T，明確其責(zé)任和權(quán)力，建立相應(yīng)的各種規(guī)章制度。
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（2）合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃
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在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，制定預(yù)算和規(guī)劃是十分重要的。企業(yè)必須合理配置資源，以便實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。詳細(xì)的戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃，包括戰(zhàn)略項(xiàng)目、行動(dòng)計(jì)劃、資金及人力等資源的籌措計(jì)劃、市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃等。預(yù)算是實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃預(yù)期需要的費(fèi)用計(jì)劃。預(yù)算和規(guī)劃是相互聯(lián)系的兩個(gè)部分，是資源配置與安排的基本工具。戰(zhàn)略資源的配置要考慮到未來(lái)環(huán)境變化可能引起的戰(zhàn)略變動(dòng)，要保證預(yù)算和規(guī)劃具有一定的靈活性。
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（3）調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃
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在實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中，調(diào)動(dòng)員工的積極性是很重要的。為適應(yīng)戰(zhàn)略計(jì)劃的要求，要采取措施改變企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)行為，建立適應(yīng)新戰(zhàn)略要求的行為規(guī)范、工作方法、價(jià)值觀念和精神風(fēng)貌。比如建立系統(tǒng)的員工實(shí)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰機(jī)制及支持戰(zhàn)略實(shí)施的企業(yè)文化等。
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（4）建立行政支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制
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在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，行政系統(tǒng)的主要任務(wù)是制定戰(zhàn)略實(shí)施的政策和方法，及時(shí)獲取有關(guān)的重要戰(zhàn)略信息，保證組織按照戰(zhàn)略規(guī)劃的要求行動(dòng)。同時(shí)，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的狀況進(jìn)行全面的評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并加以糾正。
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3.戰(zhàn)略的控制
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1）戰(zhàn)略控制的工作步驟
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控制是指將預(yù)先制定的戰(zhàn)略目標(biāo)與反饋回來(lái)的戰(zhàn)略執(zhí)行信息進(jìn)行比較，以檢查戰(zhàn)略計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的偏離程度，并采取措施糾正偏差的一系列活動(dòng)的過(guò)程。戰(zhàn)略控制一般有以下三個(gè)工作步驟。首先，制定戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)及考核準(zhǔn)則，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。一般由定量和定性?xún)煞矫娴臉?biāo)準(zhǔn)組成。其次，實(shí)際成果觀察與記錄。這是在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中實(shí)際達(dá)到水平的反映。為了使獲得的成效資料客觀真實(shí)，必須建立管理信息系統(tǒng)，采用科學(xué)的管理方法對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、篩選和有效控制。*，績(jī)效評(píng)估。這是將實(shí)際成效與預(yù)定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析。經(jīng)過(guò)比較對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況分析原因，認(rèn)真采取糾正措施或進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。
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2）戰(zhàn)略控制的方法
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戰(zhàn)略控制的方法可分為事前控制、事中控制和事后控制。事前控制是在戰(zhàn)略實(shí)施前，利用反饋信息，對(duì)目前尚未發(fā)生的未來(lái)事件進(jìn)行控制，以達(dá)到預(yù)防偏差的目的。其原理是：在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施中，對(duì)戰(zhàn)略行動(dòng)的結(jié)果趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，并將預(yù)測(cè)值與既定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的偏差，從而提前采取糾偏措施，保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。事中控制是在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，按照某一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照檢查工作，以確定該項(xiàng)行動(dòng)可行或不可行，進(jìn)而決定是否繼續(xù)執(zhí)行。事后控制是戰(zhàn)略執(zhí)行后，將執(zhí)行結(jié)果與期望標(biāo)準(zhǔn)作比較，看是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并制定措施，以便使未來(lái)的行動(dòng)能夠更加順利進(jìn)行。
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4.戰(zhàn)略的革新
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戰(zhàn)略的革新是指在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的實(shí)際結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)有明顯差距時(shí)，對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行的修改。企業(yè)戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全面性安排，應(yīng)當(dāng)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)具有穩(wěn)定性。但企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件是經(jīng)常變化發(fā)展的，因而企業(yè)戰(zhàn)略也不是一成不變的，因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，以確保企業(yè)戰(zhàn)略的正確性。戰(zhàn)略的調(diào)整方式有被動(dòng)調(diào)整和主動(dòng)調(diào)整兩種基本方式。被動(dòng)調(diào)整常常是事后的行動(dòng)，所以它會(huì)使企業(yè)戰(zhàn)略失去指導(dǎo)作用，從而造成較大的損失。主動(dòng)調(diào)整損失小，甚至?xí)?lái)收益。因此，企業(yè)應(yīng)力爭(zhēng)主動(dòng)調(diào)整，使戰(zhàn)略調(diào)整按計(jì)劃進(jìn)行。另外根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的范圍和內(nèi)容，企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整也可分為局部性調(diào)整、職能戰(zhàn)略調(diào)整和總體戰(zhàn)略調(diào)整，這與企業(yè)戰(zhàn)略的類(lèi)型及其內(nèi)容有一致性。
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