下面小編跟大家一起了解如何做好招生接待工作?希望對大家有所幫助。 1、要有良好的形象。 良好的形象出現在學生及家長面前(包括衣著、談吐、言行等),尤其是良好的一印象,會給家長和學生留下深刻印象,容易拉近與他們的心理和感情距離。 2、熟悉自己學校開設專業(yè)的特點、師資配備、教學環(huán)境、教學質量等有關情況。 學生家長不僅要聽介紹,還要到校園去看,不僅要看環(huán)境,還要考察教學設備、實習條件等硬件設施,了解師資水平、就業(yè)狀況等軟件情況,尤其要對學校各專業(yè)非常熟悉。在招生接待過程中,要耐心熱情地講解每一個專業(yè)情況,進而慢慢打消他們的顧慮,提高報讀我校的成功率。 3、做好每天的招生登記。 理想的記錄便于隨時查詢每個生源的具體情況;作好回訪和反饋記錄,隨時掌握生源的動態(tài);不時進行電話跟蹤,做到隨時了解任何一個生源的動向。 4、熟悉自己所宣傳的學生及家長。 把這些學生進行分類,哪些是核心和非核心、哪些是重點和非重點、可以分成幾類、按照什么方式分類、對不同的學生類別應該分別采用什么不同的策略和方法,這些都應該認真思考、落實。對不同類型的學生所分配的時間和精力是不一樣的。 5、對學生及家長進行引導。 家長有的時候你的服務精神更甚于你的學校。學生家長不僅僅是想叫孩子到你那里上學,更想孩子能不能在學校學到東西,所以你的服務精神和服務態(tài)度很重要。在招生過程中難免會碰到學生家長質疑我們學校是否公辦或民辦的時候,我們可以給他們舉幾個例子,比如世界上著名的劍橋*和牛津*都是民辦學校,而且民辦學校不一定就比公辦學校差。給他們傳達這樣一個信息:無論在公辦學校讀還是民辦學校讀,主要是看在哪個學校能真正學到一技之長。
6、平時要多注意向成功的招生人員請教。 要成功畢竟不能單靠理論,在招生過程中,經驗和能力比理論更重要。 招生過程從另一種意義上說也是人際交往的過程,所以從某種意義上說,學會招生其實就是學會為人處世。招生過程就是推銷學校,同時也是推銷自己,因為你代表的是學校,任何時候任何地點都要言行一致,給學生及家長信心的保證 。 7、注重市場信息,利用團隊力量。 單靠個人的力量畢竟是有限的,縱然能取得成功,也是有限的成功。有時要充分利用團隊的力量,碰到自己無法解決的問題時,虛心向別人求助。 總之,在招生接待工作中,我們要以事實為基礎,以熱情為服務,以誠信為根本,以厚德為核心,努力把招生工作做得更好,學校才能贏得更多的生源,招生老師才能有更廣闊的發(fā)展空間。