廣州越秀淘寶美工培訓(xùn)學(xué)校,電商美工精英班
【廣州淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程】
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淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
*部分
淘寶網(wǎng)店的基礎(chǔ)4個(gè)課時(shí)
1、如何開(kāi)店
、開(kāi)店的基本流程
、淘寶規(guī)則
、店鋪的基本操作
、如何買(mǎi)
、如何賣(mài)
、如何發(fā)布產(chǎn)品
、淘寶網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式
、一口價(jià)模式
、拍賣(mài)模式
、淘寶網(wǎng)的交易方式
、支付寶
、網(wǎng)上銀行
第二部分
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)---淘寶店的裝修8個(gè)課時(shí)
、首頁(yè)排版各種模塊的添加應(yīng)用
、淘寶助理
、掌柜助手
、網(wǎng)店版
、淘寶旺鋪
、圖片空間
、多媒體中心（視頻展示）
、淘寶貸款
、店招
、導(dǎo)航
、首頁(yè)導(dǎo)航
、產(chǎn)品分類(lèi)
、友情鏈接、
、在線(xiàn)客服
、售前導(dǎo)購(gòu)
、售后服務(wù)
第三部分
網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)12個(gè)課時(shí)
、關(guān)鍵字的選擇
、產(chǎn)品信息說(shuō)明
、產(chǎn)品圖片
、論壇
、陶江湖
、直通車(chē)
、相關(guān)搜索
、網(wǎng)店促銷(xiāo)
、首頁(yè)排名
、信用
、 數(shù)據(jù)魔方
、 量子統(tǒng)計(jì)
第四部分4個(gè)課時(shí)
在線(xiàn)溝通
、洽談工具
、如何找客戶(hù)
、如何接待客戶(hù)
、如何必單
、如何跟蹤客戶(hù)
、客戶(hù)的維護(hù)
、談判技巧
第五部分
物流配送2個(gè)課時(shí)
物流選擇
安全措施
常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策
【廣州淘寶開(kāi)店培訓(xùn)課程】
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教學(xué)特色
1.課前一對(duì)一協(xié)助學(xué)員成功申請(qǐng)網(wǎng)店
2.課中邊學(xué)邊操作自己的網(wǎng)店
3.課后遇到新問(wèn)題顧問(wèn)式輔導(dǎo)
招生對(duì)象
對(duì)淘寶開(kāi)店感興趣的電子商務(wù)愛(ài)好者，想了解淘寶網(wǎng)店，想通過(guò)淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的學(xué)員
課程內(nèi)容
*部分:開(kāi)店基礎(chǔ)
店鋪定位、淘寶開(kāi)店流程、淘寶開(kāi)店所需資料、淘寶開(kāi)店費(fèi)用、淘寶規(guī)則解讀、淘寶違規(guī)行為、淘寶處罰措施、淘寶安全交易、查看淘寶店鋪、寶貝分類(lèi)管理、店鋪基本設(shè)置、手機(jī)淘寶店鋪、有部分重要課程大綱未公開(kāi)......
第二部分:店鋪管理
交易管理、訂單搜索功能、訂單備注功能、后臺(tái)快速修改訂單價(jià)格、快速查看詳細(xì)物流信息、評(píng)價(jià)管理、物流管理、退貨地址及發(fā)貨地址的設(shè)置、根據(jù)不同需求，制作不同的運(yùn)費(fèi)模、寶貝管理、發(fā)布寶貝、貨源中心管理、品牌貨源、批發(fā)進(jìn)貨、分銷(xiāo)管理、淘工廠(chǎng)、阿里進(jìn)貨管理、客服管理、舉報(bào)管理
投訴管理、咨詢(xún)回復(fù)、違規(guī)記錄、維修進(jìn)度、有部分重要課程大綱未公開(kāi).....
第三部分:店鋪裝修
淘寶圖片空間、旺鋪專(zhuān)業(yè)版操作、店鋪裝修流程、店鋪布局管理、店鋪?lái)?yè)面管理、商品分類(lèi)設(shè)置、裝修模塊詳解、店鋪?lái)?yè)頭制作、首屏海報(bào)圖制作、產(chǎn)品描述頁(yè)面、PS切片應(yīng)用、DW切片應(yīng)用、色彩搭配及店鋪風(fēng)格定位、有部分重要課程大綱未公開(kāi)......
第四部分:客服培訓(xùn)
阿里旺旺常用功能、千牛常用功能、E客服系統(tǒng)、子帳號(hào)分流設(shè)置、子帳號(hào)權(quán)限分配、子帳號(hào)安全設(shè)置、子帳號(hào)的監(jiān)控查詢(xún)、客服日常管理、客服績(jī)效考核、客服的基本技能、客服接待技巧提升、售后處理的技巧、有部分重要課程大綱未公開(kāi).....
第五部分:初級(jí)推廣
淘寶平臺(tái)推廣介紹、推廣營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)估指標(biāo)(PV UV)、美麗說(shuō)、蘑菇街等站外資源推廣、店鋪流量解讀、推廣營(yíng)銷(xiāo)思路、揭秘免費(fèi)推廣全解析、淘寶助理妙用、尋找優(yōu)質(zhì)貨源、天天特價(jià)活動(dòng)、微博、微信推廣、群、旺旺群、論壇推廣、店內(nèi)促銷(xiāo)使用、淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具應(yīng)用、有部分重要課程大綱未公開(kāi)......
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咨詢(xún)顧問(wèn):董老師
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