民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱 | 民航服務(wù)心理學(xué) | 開設(shè)學(xué)期 | 第3學(xué)期 | |
參考學(xué)時 | 72 | |||
課 程 目 標 | 素質(zhì)目標 | 1.具備培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹立"四個自信"的使命感; 2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神; 3.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; | ||
知識目標 | 1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當中; 2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點,理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。 | |||
能力目標 | 1.增強中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力; 2.增強學(xué)生的溝通表達能力。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.民航服務(wù)心理概述; 2.知覺與民航服務(wù); 3.旅客的需要與民航服務(wù); 4.情緒情感與民航服務(wù); 5.個性心理與民航服務(wù); 6.群體心理與民航服務(wù); 7.客我交往與民航服務(wù); 8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。 | |||
教學(xué)要求 | 1.運用情境教學(xué)、辯論會、實地考察等方法,通過開展志愿服務(wù)、社會調(diào)查、專題訪談、實習(xí)實訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗等實踐活動,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗開放式學(xué)習(xí); 2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。 | |||
長沙現(xiàn)代應(yīng)用技工學(xué)校 2023招生簡章-招收年滿17周歲
很多*生在沒有考上高中之后,都會選擇一所不錯的中專學(xué)校就讀。通過中專學(xué)校學(xué)習(xí)一門技術(shù),讓未來的自己能夠憑借自己的實力,找到一個不錯的發(fā)展道路。想要自己未來更好的發(fā)展,就需要在選擇學(xué)校的時候,選擇好自己的專業(yè)
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5、學(xué)校實行封閉式軍事化管理,專職班主任全程跟蹤服務(wù),營造安全、舒適、溫馨的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。此外,學(xué)校有禮儀隊、籃球、吉他、舞蹈等多個社團,學(xué)生可以在課余時間參與各社團活動,校園生活豐富多彩
