物業(yè)服務(wù)管理的職責:

1、做好大樓和小區(qū)內(nèi)的交通管理。內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。

2、加強車輛管理,防止車輛丟失、損壞或釀成事故,要求小區(qū)、大廈行車路線有明顯標志,車輛限速行駛,統(tǒng)一物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放,保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過道的暢通。

3、搞好財務(wù)管理工作。一是要搞好維修基金以及儲備金的核收和使用管理,保證物業(yè)管理工作的健康順利進行。

4、及時辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財產(chǎn)保險,避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。

5、搞好社區(qū)管理,創(chuàng)造健康文明的社區(qū)文化,努力建立友好融洽的新型人際關(guān)系。同時協(xié)助*進行社會管理,推進全社會的文明和進步,如在所管物業(yè)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計、計劃生育、犯罪預(yù)防等方面的工作。

6、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與*和公共事業(yè)*聯(lián)系。

7、建立物業(yè)檔案,隨時掌握產(chǎn)權(quán)變動情況,維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。

有關(guān)在哪里報名考物業(yè)經(jīng)理考試科目,

《物業(yè)管理基本制度與政策》的學習方法 這門課,是廣大考生公認的*簡單的,因為我們平時工作就與各項政策分不開。這門課一共有五章內(nèi)容,"第五章國外及香港地區(qū)物業(yè)管理概況"你就當課外讀物看一看就行了,我們考的物業(yè)管理是*的,所以國外和香港是怎么樣的和我們關(guān)系不大。前四章內(nèi)容就是重點了,在復(fù)習上圍繞一個主線——《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》、《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》。你要考物業(yè)管理師,那就肯定要知道什么是物業(yè)管理師,所以《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》及相關(guān)內(nèi)容是必考項目。

物業(yè)項目的管理工作是一個由各個崗位群、時間段組合在一起"時空結(jié)合"的四維任務(wù)體,項目經(jīng)理要掌握各個關(guān)鍵節(jié)點,以點帶面、全面控制。比如,在檢查中發(fā)現(xiàn)一個保潔員存在問題后,就要把他(她)的問題進行分析研究,然后作為案例向全體保潔員及相關(guān)員工進行講評教育,起到防微杜漸、亡羊補牢的預(yù)警作用。另一方面,如果發(fā)現(xiàn)員工的好人好事、服務(wù)創(chuàng)新等,也應(yīng)該積極宣傳推廣,號召其他員工來學習共進,全面提升項目服務(wù)水平。

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物業(yè)管理作為一門新興行業(yè),被業(yè)內(nèi)人士普遍稱為房地產(chǎn)的第二次開發(fā),是物業(yè)服務(wù)性功能的一種提升。近年來,我國物業(yè)管理行業(yè)的呈現(xiàn)出生機勃勃的發(fā)展趨勢,隨著一系列物業(yè)管理法規(guī)、制度的頒布實施,物業(yè)管理市場環(huán)境日趨成熟,既為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的機遇,同時使物業(yè)管理企業(yè)面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)。隨著行業(yè)發(fā)展所依托的社會、經(jīng)濟、法制、市場環(huán)境的變化,物業(yè)管理正呈現(xiàn)提檔升級的多元化發(fā)展態(tài)勢。