物業(yè)經(jīng)理需要具備哪些能力?

3:不斷學習專業(yè)知識

您管理的或許是客戶*重要的資產(chǎn),要取得客戶的長期信任,您需要成為物業(yè)管理領(lǐng)域的*,時刻掌握行業(yè)規(guī)范,發(fā)展前景以及行業(yè)動態(tài)。從而給予客戶*專業(yè),*可靠的指導。

4、服務不專業(yè):裝修前沒有告知業(yè)主裝修注意事項、風險提示、危害告知;裝修過程中發(fā)現(xiàn)違章,溝通不及時,跟進處理不到位,導致違章越加嚴重,這是都是物業(yè)裝修管理部專業(yè)的表現(xiàn)。裝修問題多多,違章原因多多,作為物業(yè)方的我們應該怎么做呢?1、提前告知:提前告知裝修手續(xù)辦理的流程、提供的相關(guān)資料、費用,裝修時需要注意的事項、施工過程中安全措施、嚴禁違章的要求,如違章物業(yè)將采取嚴厲措施進行限期整改等事項,提前告知不但可以體現(xiàn)物業(yè)公司的專業(yè)形象,更有助于預防裝修過程的違建。查詢物業(yè)項目經(jīng)理證怎么網(wǎng)上報名2、熟悉內(nèi)容:作為物業(yè)裝修管理的*要熟悉自己的崗位職責、熟悉報建的資料、流程;熟悉的具體作;熟悉裝修巡查的內(nèi)容、設(shè)施的配備、材料的堆放;熟悉對于違章裝修的處理流程方式方法等內(nèi)容,熟悉相關(guān)法律法規(guī)的運用等內(nèi)容,以引導業(yè)主合理文明安全裝修。

考試簡介:根據(jù)*《物業(yè)管理條例》第33條:從事物業(yè)管理的人員應當按照*有關(guān)規(guī)定,取得職業(yè)證書;《物業(yè)管理條例》第61條:違反本條例的規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)證書的人員從事物業(yè)管理活動的,由縣級以上地方*房地產(chǎn)行政主管*責令停止違法行為,處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業(yè)主造成損失的,依法承擔賠償責任。組織《*物業(yè)管理崗位證書》培訓考試,合格頒發(fā)證書,該證書*通用,出國有效,網(wǎng)上注冊。

建立公司品質(zhì)管理制度查詢物業(yè)項目經(jīng)理證怎么網(wǎng)上報名

為了加強物業(yè)的品質(zhì)管理,塑造和推行公司品牌形象,切實保證物業(yè)工作標準、管理標準和技術(shù)標準的全面實施,必須制定物業(yè)公司品質(zhì)管理制度。包括品質(zhì)管理的范圍及職責、品質(zhì)管理的組織架構(gòu)、品質(zhì)管理的各級權(quán)限及落實品質(zhì)標準及技術(shù)標準。查詢物業(yè)項目經(jīng)理證怎么網(wǎng)上報名

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一、培訓內(nèi)容

《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實務》。

二、培訓對象:

在崗未取得《*物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書》的管理人員和新從事物業(yè)管理工作的人員。

二、培訓方式

*城建培訓中心官方網(wǎng)站 

開通*物業(yè)企業(yè)經(jīng)理學習帳號,官方網(wǎng)站進行網(wǎng)上培訓學習。