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湖南省長(zhǎng)沙藝術(shù)學(xué)校 首頁(yè)全日制統(tǒng)招計(jì)劃

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授課機(jī)構(gòu): 職業(yè)學(xué)校

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開班時(shí)間:隨到隨學(xué)

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課程介紹

發(fā)布日期:2022-07-14 11:44

湖南省長(zhǎng)沙藝術(shù)學(xué)校 首頁(yè)全日制統(tǒng)招計(jì)劃
      我校主要開設(shè)了鐵道運(yùn)輸管理專業(yè)、航空服務(wù)專業(yè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)。人才需求量大,行業(yè)和崗位穩(wěn)定、前沿、時(shí)尚、陽(yáng)光、體面。學(xué)校的專業(yè)老師均為擁有多年行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精英或?qū)I(yè)人才,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,與傳統(tǒng)的純理論教學(xué)模式不同,將根據(jù)在技術(shù)上零基礎(chǔ)的實(shí)況,將行業(yè)*新需求融入教學(xué)過(guò)程,真正讓學(xué)生們?cè)谳p松、快樂(lè)中學(xué)習(xí)。
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一般來(lái)說(shuō),很多學(xué)生在了解學(xué)校信息的時(shí)候,都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索了解。其實(shí)不僅可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)校信息的了解,還可以通過(guò)學(xué)校的招生聯(lián)系電話進(jìn)行了解。通過(guò)學(xué)校的招生聯(lián)系電話,學(xué)生可以快速的了解到學(xué)校的基本情況,還可以在老師的建議下選擇一個(gè)適合的專業(yè)。讓自己未來(lái)就業(yè)更好一些
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民航服務(wù)心理學(xué)

課程名稱

民航服務(wù)心理學(xué)

開設(shè)學(xué)期

第3學(xué)期

參考學(xué)時(shí)

72

標(biāo)

素質(zhì)目標(biāo)

1.具備培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、樹立遠(yuǎn)大志向的理想信念,具備堅(jiān)定政治方向、樹立"四個(gè)自信"的使命感;

2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神;

3.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂(lè)群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神;

知識(shí)目標(biāo)

1.知曉基本心理知識(shí),并能運(yùn)用到與旅客的交往當(dāng)中;

2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。

能力目標(biāo)

1.增強(qiáng)中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力;

2.增強(qiáng)學(xué)生的溝通表達(dá)能力。

主要內(nèi)容

1.民航服務(wù)心理概述;

2.知覺(jué)與民航服務(wù);

3.旅客的需要與民航服務(wù);

4.情緒情感與民航服務(wù);

5.個(gè)性心理與民航服務(wù);

6.群體心理與民航服務(wù);

7.客我交往與民航服務(wù);

8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。

教學(xué)要求

1.運(yùn)用情境教學(xué)、辯論會(huì)、實(shí)地考察等方法,通過(guò)開展志愿服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、專題訪談、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗(yàn)等實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)開放式學(xué)習(xí);  

2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。

 


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