隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展,對行業(yè)相關管理人員的素質(zhì)要求也越來越高,物業(yè)管理項目經(jīng)理是物業(yè)項目主要負責人,63其執(zhí)業(yè)能力和綜合素質(zhì)直接關系到物業(yè)項目的管理水平。目前,從整體上來說,現(xiàn)從事項目經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)與行業(yè)發(fā)展及服務質(zhì)量的要求還有一定差距,相當部分的項目經(jīng)理執(zhí)業(yè)水平還不夠,很多項目經(jīng)理都需要通過職業(yè)培訓來提高執(zhí)業(yè)技能和綜合素質(zhì),提升物業(yè)項目的管理水平。

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物業(yè)經(jīng)理培訓內(nèi)容:

以《物業(yè)管理基本制度與政策試卷》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》三門課為重點,其中又分物業(yè)管理基礎、物業(yè)管理機構基本知識、住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識、寫字樓的物業(yè)管理知識、商業(yè)場所的物業(yè)管理知識、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識、其他類型物業(yè)管理知識、相關法律法規(guī)知識等基礎課程。

物業(yè)經(jīng)理證招生對象:

物業(yè)管理企業(yè)正、副經(jīng)理,房屋管理所正、副所長,房地產(chǎn)開發(fā)公司、寫字樓、商廈、酒店、別墅、度假村的物業(yè)正、副經(jīng)理,大中型企事業(yè)單位房屋管理負責人,各大房地產(chǎn)管理局負責人,物業(yè)管理企業(yè)總經(jīng)濟師、總會計師、總工程師、總經(jīng)理助理,以及有志于從事物業(yè)管理相關工作的人員。

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重視和發(fā)展專業(yè)化服務市場

物業(yè)管理企業(yè)應該利用職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)勢,通過組織和落實社會專業(yè)服務資源,為業(yè)主提供服務,這就需要重視和發(fā)展專業(yè)化服務市場,使專業(yè)化的服務市場不斷成熟和規(guī)范。只有這樣,物業(yè)管理經(jīng)理人才能按照專業(yè)化要求真正代表業(yè)主實施質(zhì)量監(jiān)控,有效地利用整個社會資源,從而提高對業(yè)主服務的質(zhì)量。