迪派-淘寶課程大綱

適合人群:0基礎(chǔ)想開(kāi)淘寶店鋪、已注冊(cè)店鋪銷(xiāo)量一般、月?tīng)I(yíng)業(yè)額平均在1萬(wàn)以?xún)?nèi)、想從事淘寶運(yùn)營(yíng)工作、想系統(tǒng)學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)體系課程等;

學(xué)期:1.5個(gè)月

淘寶基礎(chǔ)課程體系

1.淘寶店鋪運(yùn)作模式、開(kāi)店流程、千牛工作臺(tái)的設(shè)置和使用、提交消保及防騙技巧、尋找優(yōu)質(zhì)貨源。

2、產(chǎn)品評(píng)價(jià)管理、批量修改圖片、物流的設(shè)置、發(fā)布寶貝及SKU規(guī)格的設(shè)置、店鋪名及二級(jí)域名的設(shè)置、交易流程、訂單的5種狀態(tài)、退款處理。

3、賣(mài)家自運(yùn)營(yíng)中心升級(jí)版優(yōu)化(直播、微淘、淘寶群、短視頻、寶貝動(dòng)態(tài)、洋淘買(mǎi)家秀、商家公益、智能設(shè)計(jì)等)。

4、產(chǎn)品優(yōu)化:產(chǎn)品庫(kù)、素材中心、詳情、發(fā)貨、物流工具和服務(wù)等。

5、pc無(wú)線優(yōu)化裝修設(shè)計(jì)(模板、配色、全屏通欄店招、頁(yè)面背景圖、圖片輪播、全屏輪播、寶貝分類(lèi)的添加及整理、店鋪導(dǎo)航欄鏈接、底部尾頁(yè)模塊的添加方法、主圖。

6、活動(dòng)解析玩法:店內(nèi)活動(dòng)、單品、粉絲、老客戶(hù)召回、直播專(zhuān)享活動(dòng)、全店活動(dòng)、滿(mǎn)減、滿(mǎn)送、折扣等。

7、店鋪日常數(shù)據(jù)分析及洞察:1.流量縱橫2.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)3.數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室4.數(shù)據(jù)5.生意參謀6.業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)7.市場(chǎng)行情8.商品分析。

8、貨源中心軟件服務(wù):淘工廠、找貨神器、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)、視頻制作等。

9、電商客戶(hù)服務(wù)體系違規(guī)申訴:1.原創(chuàng)保護(hù)2.退款管理3.違規(guī)記錄4.投訴管理5.申訴中心6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.規(guī)蜜8.阿里V任務(wù)9.阿里店小蜜。

10、客服打造技巧:1.售前必備技能2.售中溝通技巧3.客服售后及中差評(píng)處理4.需要具備的素質(zhì)。

11、搜索排名深度解析、撰寫(xiě)寶貝標(biāo)題、類(lèi)目和屬性、上下架調(diào)整及櫥窗、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排名及數(shù)據(jù)、店鋪流量及數(shù)據(jù)、推廣付費(fèi)引流、直通車(chē)推廣的本質(zhì)、直通車(chē)、鉆展的操作。