淘寶開店創(chuàng)業(yè)培訓班
課程簡介 | 沒接觸過電商,不了解淘寶,想借助電商行業(yè)獲取更多的收入來源和銷售渠道;專業(yè)網店流程,讓新手小白能快速學會開店知識,真正的零基礎入門,真正的實戰(zhàn)式教學,邊教邊做,助你打造屬于你的淘寶店鋪,開啟你的電子商務之路! | |
適合人群 | 1.不了解電商行業(yè),希望通過互聯網做生意的傳統(tǒng)從業(yè)人員; 2.想通過電商賺取自己的額外收入的在職人員; 3.想拓展銷售渠道的傳統(tǒng)企業(yè)老板; 4.想從電商行業(yè)分一杯羹的自由職業(yè)者。 | |
課程時間 | 總課時:12課時 上午/下午(4天) 晚上6天 全日制2天 | |
上課時間 | 早上9:45-12:45 下午14:30-17:30 晚上19:00-21:00 | |
享受服務 | 1.簽訂協(xié)議推薦實習和就業(yè)。 2.提供創(chuàng)業(yè)貨源服務,一對一顧問式服務、人脈資源服務、人才招聘服務。 3.學員五年期內不限次數免費重學。 | |
課程體系 | 學習簡介 | 學習收益 |
淘寶賬號注冊及賣家開店認證 | 了解個人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別 申請?zhí)詫氋~號 申請個人店鋪 支付寶實名認證 進行淘寶開店認證 注冊淘寶企業(yè)賬號 搞定企業(yè)支付寶 開通企業(yè)店鋪 | 了解淘寶店鋪,個人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別 了解店鋪類型該如何選擇,其中的利弊關系 淘寶個人店鋪申請 淘寶企業(yè)店鋪申請 淘寶賬號、支付寶賬號的申請和認證 熟悉店鋪注冊流程 學習淘寶會員賬號注冊和淘寶店鋪開店的完整流程 掌握店鋪及支付寶相關認證,把淘寶店鋪開起來! |
淘寶后臺 基本設置 | 賣家必知——淘寶賣家中心布局 登錄賣家中心 設置店鋪基本信息 設置店鋪獨立域名 查看店鋪 賣家服務工作臺 哪里選擇服務 如何購買工具 消費者服務 關注淘寶店鋪安全 搭建網絡防火墻 提升淘寶賬戶安全等級 給賬戶買"保險" 支付寶安全中心 淘寶店鋪守護神"阿里錢盾" | 熟悉淘寶賣家后臺設置和基本模塊管理賣家中心操作詳解,了解每一塊后臺模塊的用途及相應設置。 設置店鋪名稱,店鋪簡介,店鋪logo,域名設置等。 各種服務開通優(yōu)劣勢。 調出快捷方式,快速找到常用功能。 開店實戰(zhàn)——店鋪基本設置 賣家服務工作臺 消費者保障服務的類型 訂單險和賬期 "消費者服務"的保證金繳納,保證金計劃 淘寶店鋪安全設置 |
貨源渠道 選擇 | 學習線上線下的貨源渠道,了解淘內淘外的貨源以及貨源找貨、對接方法。 | 熟悉廣州及廣州周邊的貨源渠道; 熟悉線上淘內淘外的貨源渠道等。 掌握如何對接貨源及上傳貨源到店鋪。 無貨源怎么開店,熟悉淘寶的無貨源開店模式。 一件代發(fā)如何上傳寶貝。 |
商品發(fā)布前的準備 | 準備寶貝信息資料 打造高點擊的主圖 打造買家喜歡的寶貝詳情頁 給寶貝想一個好名字 教你給自己的商品定價 | 寶貝發(fā)布前的準備 輕松完成店鋪鋪貨工作 利用工具批量發(fā)布寶貝 |
商品發(fā)布 流程 | 學習商品上下架管理基本模塊設置 店鋪鋪貨 通過賣家后臺發(fā)布寶貝 在線修改出售中的寶貝 認識淘寶助理 創(chuàng)建并上傳寶貝 導入商品數據包上傳寶貝 批量編輯店鋪中的寶貝 | 掌握產品發(fā)布,郵費設置,分類設置,圖片空間管理。 通過實操練習學會如何發(fā)布產品信息,上傳下架等操作。 發(fā)布寶貝的類目選擇,產品發(fā)布注意事項。輕松完成店鋪鋪貨工作,利用工具批量發(fā)布寶貝 |
網店客服 技巧 | 什么都做的售前客服 強大的售后客服 將臨時客戶按需分類 按約定修改價格 交易后要主動溝通 買家簽收后記得主動回訪 交易結束給予好評 有效管理買家資料 淘寶網信用體系 好評對銷售的影響 做好售后杜絕中差評 認真應對退換貨商品 | 售前接單流程和注意事項,砍價應對技巧和客服推薦寶貝技巧; 熟悉客服須知的售前(接單/砍價/加購)處理流程及話術; 寶貝的售后管理,提供五星級的售后服務,理智對待淘寶投訴。 |
客服工具 使用 | 千牛、淘寶助理的下載與安裝使用客服子賬號設置及權限管理 千?！詫毧头貍渖衿?/span> 千牛工具條解析 利用千牛接待客戶 利用掌柜個性簽名打廣告 旺旺自動回復與快捷短語設置 | 熟悉淘寶助理的使用方法; |
淘寶規(guī)則 | 全面學習了解淘寶交易的規(guī)則,商品發(fā)布、客服規(guī)則等等內容。 | 淘寶的扣分節(jié)點 淘寶違規(guī)類型 避免出現淘寶違規(guī) |
備:電商發(fā)展日新月異,本班級課程內容以當月更新為準,敬請同行切勿模仿 | ||
