在交際場(chǎng)合中，如果某個(gè)較為嚴(yán)肅、敏感的問題弄得交談雙方都很對(duì)立，甚至阻礙交談?wù)ｍ樌M(jìn)行時(shí)，我們可以暫時(shí)讓它回避一下，通過轉(zhuǎn)移話題，用一些輕松、愉快的話題來活躍氣氛，轉(zhuǎn)移雙方的注意力，或者通過幽默的話語將嚴(yán)肅的話題淡化，使原來僵持的場(chǎng)面重新活躍起來，從而緩和尷尬的局面。

1.換個(gè)角度看待爭論點(diǎn)

如朋友之間為了某個(gè)問題爭得面紅耳赤，僵持不下時(shí)，可以適時(shí)說一句“要把這個(gè)問題爭得明白，比*足球隊(duì)贏球還難”；或者說一個(gè)笑話，讓雙方的情緒平緩下來，在輕松的氣氛中讓尷尬消逝殆盡，使交際活動(dòng)得以順利進(jìn)行。

因此，我們?cè)诖驁A場(chǎng)時(shí)要抓住這一點(diǎn)，幫助爭論雙方換一個(gè)角度來看待爭執(zhí)點(diǎn)，靈活地分析問題，使他們認(rèn)識(shí)到彼此看法的相對(duì)性和包容性，從而讓雙方停止無謂的爭論。

2、找個(gè)借口，給對(duì)方臺(tái)階下

有些人之所以在交際活動(dòng)中陷入窘境，常常是因?yàn)樗麄冊(cè)谔囟ǖ膱?chǎng)合做出了不合時(shí)宜或不合情理，于是就進(jìn)一步造成整個(gè)局面的尷尬和難堪。在這種情形下，最行之有效的打圓場(chǎng)的方法，莫過于換一個(gè)角度或找一個(gè)借口，以合情合理的解釋來證明對(duì)方有悖常理的舉動(dòng)在此情此景中是正當(dāng)?shù)?、無可厚非的和合理的，這樣一來，對(duì)方的尷尬解除了，正常的人際關(guān)系也能得以繼續(xù)下去了。

3、善意曲解，化干戈為玉帛

在交際活動(dòng)中，交際的雙方或第三者由于彼此言語之間造成誤會(huì)，常常會(huì)說出一些讓別人感到驚訝的話語，做出一些怪異的行為舉止，從而導(dǎo)致尷尬和難堪場(chǎng)面的出現(xiàn)。為了緩解這種局面，我們可以采用故意“誤會(huì)”的辦法，裝作不明白或故意不理睬他們言語行為的真實(shí)含義，而從善意的角度來做出有利于化解尷尬局面的解釋，即對(duì)該事件加以善意的曲解，將局面朝有利緩解的方向引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

善意的曲解并不是單純的和稀泥、掏漿糊，而是彌補(bǔ)別人一時(shí)的疏忽，消解別人心中的誤解和不快，保證人際交往的正常進(jìn)行，因而是一種很有效也很有必要的交際手段。
4、審時(shí)度勢(shì)，讓各方都滿意

有時(shí)在某種場(chǎng)合中，當(dāng)交際雙方因彼此不滿意對(duì)方的看法而爭執(zhí)不休時(shí)，很難說誰對(duì)誰錯(cuò)，作為調(diào)解者應(yīng)該理解爭執(zhí)雙方此時(shí)的心理和情緒，不要厚此薄彼，以免加深雙方的差異，并對(duì)雙方的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值都予以肯定，在一定程度上來滿足他們的的自我實(shí)現(xiàn)心理，在這個(gè)基礎(chǔ)上，再拿出雙方都能接受的建設(shè)性意見，這樣就容易為雙方所接受。