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太原禮儀培訓(xùn)機構(gòu)

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太原禮儀商務(wù)禮儀與形象塑造課

太原禮儀商務(wù)禮儀與形象塑造課

授課機構(gòu): 太原禮儀培訓(xùn)機構(gòu)

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開班時間:隨到隨學(xué)

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課程介紹

發(fā)布日期:2016-05-16 11:18

【課程大綱】

*章:商務(wù)禮儀與職業(yè)形象——決勝職場之法寶

禮儀起源與定義(中西方)l

職業(yè)素質(zhì)和禮儀的關(guān)系l

塑造職業(yè)形象的重要性(含首因效應(yīng)解析)l

 

第二章:您的形象就是企業(yè)的品牌

成功者或魅力領(lǐng)袖的形象l

“暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動中的作用l

看起來就像一個成功者——定位你的職業(yè)形象l

l 形象是一張名片——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的

 

第三章:職業(yè)化的形象禮儀與形象塑造

西方為領(lǐng)袖人物和成功人士開設(shè)的形象培訓(xùn)課介紹l

1.自信的儀態(tài)

2.悅耳的聲音

3.平穩(wěn)的目光接觸

4.友好的微笑

5.品味的穿著

6.握手的姿勢

職場儀容規(guī)范(男士修面、女士化妝等)l

l 職場著裝禮儀規(guī)范及技巧(男士服飾、女士服飾、常見著裝誤區(qū)、著裝TPO原則等)

l 儀態(tài)(形體)語言的重要性(眼神、面部表情、手勢、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等)

 

第四章:辦公室禮儀(職場禮儀)

2 建立良好的人際關(guān)系l

2 企業(yè)內(nèi)部禮儀(在辦公室、進入他人辦公室、如何被上級信賴等)

2 禮貌的職業(yè)用語l

2 其他要點:上下班問候、公共區(qū)域禮儀(如乘電梯、乘車)等

2 電話禮儀(含電話禮儀自測、影響電話交談質(zhì)量的因素、聲音的魅力等)

2 電子郵件禮儀

 

第五章:商務(wù)禮儀

2 商務(wù)禮儀的定義和特點

2 國際社交基本禮儀l

2 文化的層次(文化的五個因素、跨文化的交流案例討論等)

2 涉外國際禮儀(各國風(fēng)俗禮儀、涉外禮儀基本法則、特殊禁忌等)

2 商務(wù)談判禮儀

2 會客禮儀(迎接、招呼、引導(dǎo)、介紹、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等)

2 拜訪禮儀l

2 出席會議禮儀(含presentation注意事項)

2 商務(wù)交往中的溝通禮儀l

2 商務(wù)饋贈禮儀(四大問題等)l

        宴請禮儀(含中餐禮儀、西式自助餐及西餐禮儀)l

 

第六章:禮儀五步訓(xùn)練法——總結(jié)與回顧

1.看——觀察的技巧,把握目光的運用;

2.聽——聽永遠比說更重要;

3.笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝;

4.說——用良好的談吐贏得更多機會;

5.動——你的肢體語言時時刻刻傳遞到你的交往對象眼中;

 

【課程特色】

1. 理論和實踐相結(jié)合,擺脫空洞的說教的授課方式,課上重互動訓(xùn)練;

2.課程循環(huán)開班,可免費復(fù)訓(xùn);

3.小班授課,每班15人以內(nèi),可針對學(xué)員的情況一對一指導(dǎo);

4.簽署培訓(xùn)協(xié)議,當天不滿意無條件退款。

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