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大連對(duì)日BPO培訓(xùn)(迪派小班授課)

大連對(duì)日BPO培訓(xùn)(迪派小班授課)

授課機(jī)構(gòu): 大連迪派

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開(kāi)班時(shí)間:隨到隨學(xué)

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課程介紹

發(fā)布日期:2010-04-11 13:42

1、 日語(yǔ)課程:新標(biāo)準(zhǔn)日本語(yǔ)(初級(jí)上下冊(cè)),商務(wù)禮儀、日企文化、就業(yè)技巧等,中、日文操作系統(tǒng)及辦公軟件應(yīng)用
2、 .軟件課程:學(xué)習(xí)包括日文錄入、日文排版軟件、日文CAD制圖、大家日本語(yǔ)等課程,通過(guò)全面的學(xué)習(xí)并掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容,可以適應(yīng)各公司的需要
3、 實(shí)戰(zhàn)理論課程:面臨問(wèn)題及挑戰(zhàn);語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)(呼入和呼出,咨詢臺(tái),技術(shù)支持)、電郵交談和業(yè)務(wù)處理流程;BPO類型;BPO技術(shù)基礎(chǔ);在不同的BPO類型中業(yè)務(wù)專員的職責(zé)/任務(wù)/角色;外包知識(shí)、金融、會(huì)計(jì)及人力資源流程;生產(chǎn)外包流程;IT外包流程

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