【課程大綱】

一、什么是團隊

1、團隊學習與發(fā)展
2、團隊定義
3、為什么要團隊合作？
4、為什么要在團隊中工作？
5、哪些是真正的團隊？

二、高效團隊建設應具備那些特征

1、團隊組建的工作重點！
2、優(yōu)秀團隊的特征
3、讓目標為團隊導航！
4、目標的ＳＭＡＲＴ法則
5、團隊目標來源于團隊愿景
6、團隊存在的理由取決于團隊的使命
7、團隊價值觀
8、團隊信任
9、團隊組織領導
10、團隊角色分工與責任

三、團隊領導人必修的假設前提

1、尊重別人的內(nèi)心世界
2、你不能改變別人，但你可以改變自己去影響別人
3、有效果比有道理更重要
4、地圖不是實際的疆域
5、溝通的意義在乎你得到的回應
6、重復目前的做法，只會得到目前的結果
7、凡事必有最少三個處理方法
8、每個行為背后都有其正面意意
9、所有人都擁有足夠的資源，去成功達成自己的理想及目標
10、在任何系統(tǒng)中，最靈活變通的人擁有*的成功機會，是最能影響大局的人。
11、沒有失敗，只有回饋
12、動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果

四、團隊領導人必修的基本能力

1、怎樣支持團隊成員自我檢視
2、怎樣理清對方的心態(tài)和見解
3、怎樣提高下屬的自我洞察能力
4、怎樣讓下屬知道要掌握那些技能與需要提升的地方

五、團隊領導人的人際親和力

親和力是一切的開始
如何在瞬間與團隊成員建立親和力

六、教練高效團隊成員的步驟

1、作正確的事遠比正確地做事重要
2、讓下屬知道他目前的狀態(tài)和位置，包括他的信念、行為、情緒等等，從中洞悉現(xiàn)狀與目標的偏差和距離，區(qū)分事實與真相。
3、有效果比有道理更重要，態(tài)度決定行動，行動決定成果。
4、要求下屬擬定出切實可行的計劃，并跟進和檢視他的成果。沒有計劃和行動，目標永遠不會變成成果。

七、如何教練出高效的團隊成員

   1、支持對方有方向地去反思和宣泄情緒，找出本身需要改善的地方，同時讓他自己找到解決問題的方法。
   2、把焦點放在你想要的，而不是你所不要的!
   3、當面對“不得不做”的事，人們會自我保護，通常是抵觸或反抗
   4、“作用力越大，反作用就越大”，所以讓當事人自己給自己壓力，而非外人。
*:案例演練分享